El rènting és la fórmula ideal per poder gaudir d'un cotxe sense haver-lo de comprar. És un lloguer a mitjà-llarg termini depenent del termini que triïs, de 36 a 72 mesos, que inclou totes les despeses associades a l'ús i manteniment del vehicle durant tota la vida del contracte (revisions, reparacions, assistència, assegurança i impostos)

No, el rènting és un lloguer a mitjà-llarg termini d'un cotxe amb serveis inclosos perquè no hagis de preocupar-te de res. Només de posar combustible. El cotxe és propietat de l'empresa de rènting (Arval Service Lease, S.A.) amb qui firmes el contracte que des de CaixaBank et comercialitzem.

No. Quan un particular lloga un vehicle, la despesa no és fiscalment deduïble. No obstant això, es beneficia indirectament de les economies d'escala d'un operador de rènting de vehicles nous.

Sí, en aquest cas, és l'import equivalent a una quota mensual completa, que se't retornarà quan s'acabi el contracte. La fiança es carrega el mateix dia que la primera quota mensual, però com un concepte diferent. S'identifica amb el concepte «Fiança».

En funció del dia en què s'activa el contracte, i tenint en compte que la quota de rènting es cobra per endavant, es poden donar tres escenaris en la primera facturació del rènting:

1. Que es facturin al client la fiança + la quota sencera del mes següent + la part de quota corresponent als dies del mes en curs. (fiança +% quota 1 + quota 2).
   En aquest cas, l'última quota serà el percentatge que resta fins a sumar un total de quotes contractades.
2. Que es facturin al client la fiança + la quota sencera del mes següent, si coincideix amb el primer dia de mes. (fiança + quota 1).
3. Que es facturin al client la fiança + la part de quota corresponent als dies del mes en curs. (fiança +% quota).

Dependrà de cada contracte de rènting. Pots consultar què inclou el teu contracte de rènting en detall a les condicions particulars del contracte. No obstant això, de manera genèrica, inclouen: El manteniment estàndard i pneumàtics il·limitats. Manteniment periòdic i reparacions imprevistes del vehicle (no inclou el mal ús), a la xarxa prioritària de tallers de mecànica, carrosseria i vidres. Amb garantia total de reparació. Quan contractis el teu nou vehicle de rènting, hi estaran inclosos els pneumàtics per punxada. Els tallers de xarxa prioritària actualment els pots consultar trucant al telèfon 931 110 110.

No, el contracte de rènting comercialitzat per CaixaBank ja inclou l'assegurança de responsabilitat civil i servei de reparació de danys propis amb quota tancada durant tota la vigència del contracte de rènting. L'assegurança cobreix qualsevol conductor del vehicle sense limitació d'edat del conductor o antiguitat en el permís de conduir.

Sí, podràs circular per qualsevol país que estigui inclòs en la carta verda. A més, informant info@caixarenting-auto.es o trucant al 931 110 110, la teva assegurança tindrà valor i vigència sense cap cost addicional.

Sí, pots cancel·lar anticipadament el rènting en qualsevol moment. No obstant això, existeix una penalització que serà del 30 % de l'import total de les quotes pendents fins a la finalització pactada, sempre que es cancel·li anticipadament abans dels últims 3 mesos de vigència. Si se sol·licita la cancel·lació anticipada durant els tres últims mesos, la penalització serà equivalent al 100% de l'import de les quotes restants.

Quan arribi el moment de tornar el cotxe, es revisaran els quilòmetres fets en el transcurs del termini de durada pactat i es cobrarà o abonarà segons s'hagin fet més quilòmetres o menys que els contractats. El cost del quilometratge d'excés i de defecte s'indica en les condicions particulars de l'oferta de rènting. Com a màxim s'abonarà el 20% del contractat.

Sí, en finalitzar el contracte de rènting es facilita el valor de venda del cotxe valorat a preu de mercat i segons l'estat del vehicle, per si vols comprar-lo.

• Lliurament immediat: es tracta de vehicles ja revisats i en perfectes condicions per ser lliurats de manera immediata.
• En estat: aquests cotxes poden presentar desperfectes de carrosseria, per això tenen preus encara més competitius. Són petits danys d'ús que mostrarem prèviament.
• Km 0: són vehicles nous matriculats amb escassos quilòmetres.
• Special price: una selecció de cotxes recondicionats abans del lliurament amb una oferta especial. Els preus publicitats sota aquesta categoria no estan subjectes a altres promocions ni descomptes.

Pots posar-te en contacte amb el nostre equip comercial al telèfon 900 100 164,  creant una alerta en el cercador de la web o emplenant el formulari de contacte també en la web www.caixarentingautocasion.com. Atendrem la teva petició generant una alerta i avisant-li quan tinguem un cotxe amb els criteris de cerca facilitats.

Abans del lliurament dels cotxes, es fa la revisió mecànica que correspongui per quilòmetres i antiguitat, i la substitució de pneumàtics, si correspon. A més, el repassarem de xapa i pintura, i se li farà una neteja integral per lliurar-te'l en un estat correcte.

Quant als vehicles procedents de finalitzacions de contractes de rènting, certifiquem el quilometratge que es reflecteix al contracte i a la factura definitiva. A més, facilitem l'historial de manteniment, perquè puguis comprovar totes les revisions que s'han fet al cotxe durant l'ús anterior i corroborar-ne el quilometratge.

Quant als vehicles procedents dels nostres socis seleccionats, en garantim el quilometratge i facilitarem la documentació requerida sobre el cotxe escollit.

Certifiquem el quilometratge en contracte i factura definitiva. Posem a la teva disposició l'historial de manteniment perquè puguis comprovar totes les revisions durant l'ús del rènting, així com corroborar el quilometratge.

El preu inclou IVA, canvi de nom i la garantia de 12 mesos amb cobertura en l'àmbit nacional.

Es lliura l'informe del taller en el qual s'haurà realitzat una completa revisió del vehicle, juntament amb l'historial de manteniment perquè es pugui comprovar que tot està correcte.

Es podrà fer la reserva dels cotxes que apareguin disponibles, que no estiguin ni reservats ni venuts. Per facilitar-ne la cerca, es pot seleccionar el filtre de Disponibilitat al web.

En aquests casos, és millor esperar 4/5 minuts, ja que aquest error sol fer que el cotxe quedi bloquejat; una vegada hagi passat aquest temps, estarà disponible una altra vegada per poder fer la reserva.

La reserva només queda confirmada un cop s'han retingut al compte els 200 € sol·licitats i un cop s'ha rebut el correu electrònic de confirmació.

Les reserves tenen un període de vigència de 7 dies naturals. Si durant aquest període de temps el client o el gestor de CaixaBank no fan cap gestió, el vehicle quedarà novament disponible. En casos excepcionals, es podrà ampliar fins a 10 dies com a màxim.

Sí, es pot anul·lar una reserva, i la retenció de 200 € que es fa sempre es torna, tant si s'anul·la com si es fa la venda. La retenció només és per reservar el vehicle.

Si un vehicle ja està reservat al web, pots crear una alerta de seguiment prement sobre el vehicle i, posteriorment, prement l'opció AVISA'M QUAN ESTIGUI DISPONIBLE que ofereix el web. Si queda disponible, el podràs reservar.

L'equip comercial es posarà en contacte amb tu i t'enviaran un book de fotografies i l'historial de manteniment del vehicle.

Sí, pots anar a veure el vehicle, però hauràs de concertar una cita amb l'equip comercial al telèfon 900 100 164.

Recomanem que reservis prèviament el vehicle, ja que es pot donar el cas que el vagis a visitar i que quan en vulguis gestionar posteriorment la reserva ja l'hagi reservat un altre client.

Se t'enviarà la factura proforma després de rebre el DNI/CIF, amb l'import total del vehicle i el número de compte bancari en què hauràs de fer el pagament.

Sí, el termini mínim és de 36 mesos i la inversió mínima és des de 6.000 €.

Sí, es pot comprar el cotxe sense moure's de casa. Proporcionem tot el que cal per poder confirmar el cotxe: oferint fotos, videotrucades, historial de manteniment… A més, sempre podràs contactar amb un assessor comercial, que s'encarregarà d'ajudar-te en tot el procés.

No, Trànsit ja no permet la doble titularitat.

Si ets persona física o un autònom, necessitem el DNI del futur propietari, així com el carnet de conduir o el passaport, per fer una doble confirmació d'identitat. En cas d'empresa, necessitarem una còpia del CIF definitiu, el certificat de situació en el cens d'activitats econòmiques de l'AEAT i una còpia del DNI de l'apoderat (per totes dues cares), i el DNI o el passaport per fer la doble confirmació d'identitat.

És important que la documentació no porti marques d'aigua de CaixaBank, ja que Trànsit no les admet.

El pagament del vehicle s'ha de fer a la finalització del contracte de rènting, no es pot fer abans.

Posem a la teva disposició solucions de finançament perquè puguis pagar el teu cotxe en còmodes terminis, consulta les condicions a la teva oficina CaixaBank.

El preu final no està supeditat al finançament.

No, les dades que figurin a la factura hauran de coincidir amb les que s'enviïn a trànsit.

Sí, hauràs d'enviar-nos les seves dades en el document de condicions de venda. L'únic requisit que hi ha és que us conegueu, ja que l'entrega la faràs directament.

No, no és necessari, simplement has d'enviar-nos emplenat el document de condicions de venda que et farem arribar des de CaixaRenting.

No, no cal. El rènting finalitzarà en la data en què es paga el vehicle per a la seva adquisició, sempre que la data del contracte de rènting hagi arribat a la seva fi.

Sí, haurà de fer-ho en vigència del contracte de rènting sempre que tingui la cobertura de l'assegurança contractada, ja que, una vegada finalitzat el contracte, el vehicle es vendrà en el seu estat.

Des del minut 1, un cop s'hagi formalitzat la compra i s'hagi contractat una assegurança per al vehicle.

Els terminis d'entrega dels vehicles varien en funció del punt de recollida escollit per cada client:

1. Per a entregues en instal·lacions de CaixaRenting: entre 3-5 dies a comptar del pagament del vehicle.

2. Per a entregues al domicili del client a la península: 15 dies a comptar del pagament del vehicle.

3. Per a lliuraments a domicili del client a les Balears: menys de 30 dies a comptar del pagament del vehicle.

Sí, la liquidació del contracte amb la revisió dels quilòmetres d'excés/defecte es farà igualment i es facturarà o abonarà el que escaigui, per la qual cosa si el teu vehicle ha superat el quilometratge, se't facturarà l'import corresponent, encara que compris el vehicle.

Si reculls el cotxe a les nostres instal·lacions, el nostre equip comercial en farà una entrega personalitzada i t'ajudarà a configurar el nou cotxe. Si prefereixes no desplaçar-te a recollir el cotxe, podem gestionar el trasllat al municipi del client, amb un cost de 290 € al territori peninsular i de 550 € a les Balears; en aquest cas, el vehicle arribarà amb els quilòmetres extres corresponents a aquest trasllat.

Les gestions per al lliurament del vehicle s'inicien després de rebre el justificant de pagament, l'equip de Logística té un termini de 72 hores per a contactar amb el client i poder començar amb el procés de lliurament, que es realitzarà en els dies posteriors.

Abans del lliurament: Una vegada realitzada la factura i abonat l'import del vehicle, s'enviarà per mail al client el document provisional per a poder circular. També rebrà els contractes de compra-venda, que haurà d'imprimir, signar i enviar a l'adreça que li haurem facilitat (pròximament entrarà en funcionament la signatura digital).

Després del lliurament: s'enviarà al domicili del client el permís de circulació definitiu i la fitxa tècnica del vehicle (s'ha de tenir en consideració que és format digital, per la qual cosa pot semblar una fotocòpia).

Si el cotxe no compleix les teves expectatives, oferim una garantia de devolució de 14 dies o 1.000 km recorreguts, segons el que tingui lloc abans.

Hauràs de sol·licitar la devolució a CaixaRenting i lliurar-lo a la campa que triïs, entre Madrid, Barcelona o la Corunya.

CaixaRenting et confirmarà la devolució i farà el reemborsament dins un termini màxim de 30 dies.

El cost de devolució serà a càrrec del client. Pots portar el cotxe des del teu domicili a qualsevol de les nostres campes, o bé et facilitem el contacte d'una companyia logística perquè faci el trasllat, amb el cost a càrrec del client.

T'oferim una garantia mecànica i electrònica legal de 12 mesos sense intermediaris inclosa en el preu, en la qual posem a la teva disposició una àmplia xarxa de tallers en l'àmbit nacional. La nostra garantia no té límit de quilòmetres ni depreciació de peces (algunes empreses només compensen un import depreciant-lo per peça, nosaltres et reparem el cotxe sense tenir-ho en compte).

No, la garantia només cobreix les avaries mecàniques.

No, la garantia mecànica és de 12 mesos, no es pot ampliar.

No, hauràs d'enviar un correu electrònic a garantias.vo@arval.es i un assessor es posarà en contacte amb tu per indicar-te un taller que treballi amb CaixaRenting.

Si detectes alguna anomalia en el vehicle en el moment de la seva entrega, hauràs de contactar amb el Departament de Reclamacions: ReclamacionesVO@arval.es

Si tens alguna incidència mecànica o electrònica al cotxe, t'has de posar en contacte amb nosaltres i et gestionarem un taller pròxim al teu domicili perquè et repari la incidència.

Els vehicles tenen un període de garantia mecànica i electrònica legal sense intermediaris de 12 mesos, estipulada en el contracte de compravenda. En la qual s'ofereix una àmplia xarxa de tallers a tot el territori nacional. La nostra garantia no té límit de quilòmetres ni depreciació de peces. S'hauran de tramitar a través del nostre departament de garanties, a l'adreça electrònica garantias.VO@arval.es o al telèfon 91 113 3052.