Pots restablir les teves claus en línia des d'aquest enllaç. Només has de tenir a mà una targeta de CaixaBank (crèdit o dèbit) i el mòbil que tinguis registrat en el teu perfil.

Si no compleixes aquests requisits, hauràs d'anar a una oficina de CaixaBank per recuperar les claus.

Si ja ets client de CaixaBank, et pots donar d'alta a CaixaBankNow fàcilment des d'aquest enllaç.

Només has de seguir aquests passos:

1. Identifica't amb el document d'identitat i una targeta de CaixaBank.
2. Introdueix el codi de verificació que rebràs per missatge SMS al teu telèfon mòbil registrat.
3. Crea la teva contrasenya per accedir de manera segura a la banca digital.
4. Confirma que les dades són correctes. I ja està! Ja pots començar a utilitzar CaixaBankNow des de qualsevol dispositiu.

Pots trobar els teus comunicats fiscals a l'app o la pàgina web de CaixaBankNow, dins de l'apartat MailBox, a la secció Correspondència.

1. Obre l'app de CaixaBank i inicia sessió.
2. Accedeix al teu perfil (a la icona d'usuari).
3. Ves a “Seguretat” i selecciona “Signatura”.
4. Segueix els passos que s'indiquen per activar-la al dispositiu.

Entra a la web o a l'app de CaixaBank i fes clic a “La meva oficina” o “El meu gestor”, a la part superior dreta. Des d'aquí, pots demanar cita o gestionar les ja sol·licitades.

Si no t'apareix aquesta opció, serà perquè no tens un gestor assignat.

Des de la banca digital, accedeix a l'apartat “Descarregar fitxers” del teu compte.

Un cop hagis descarregat el fitxer, o si ha passat 1 mes des de la seva emissió, aquest passarà a la secció “Històric de fitxers rebuts”, on estarà disponible durant 3 mesos.

És una notificació mitjançant la qual una empresa o una entitat sol·licita un pagament pendent a través de la banca digital.

No. Si ja has activat la signatura digital dins de l'app de CaixaBank, no necessites CaixaBank Sign i pots eliminar-la del mòbil.

I recorda que, si tens més d'un identificador, hauràs d'activar la signatura en cadascun abans d'eliminar l'altra app.

L'app de CaixaBank et permet gestionar el dia a dia des del mòbil sense la necessitat d'anar a una oficina o un caixer. Pots consultar els comptes i les targetes, veure els moviments, fer les transferències, enviar diners amb Bizum, controlar les despeses, rebre les alertes personalitzades i accedir als productes des d'un mateix lloc.

Sí. Des de l'app de CaixaBank pots gestionar pràcticament tota l'operativa bancària habitual de manera digital, ràpida i senzilla. Pots consultar els saldos i els moviments, gestionar les targetes, fer les transferències, revisar els rebuts, contractar els productes i resoldre les gestions des de qualsevol lloc.

Sí. L'app de CaixaBank integra diferents mesures de seguretat per protegir el teu accés i les operacions, com ara l'accés mitjançant biometria, la signatura digital integrada a l'app i els sistemes antifrau que analitzen el risc de cada operació en temps real. A més, pots bloquejar i desbloquejar les targetes a l'instant i rebre alertes sobre la teva activitat per operar amb més tranquil·litat.