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Disfruta de las ventajas del renting1

Facilidad de gestión

Los servicios necesarios agrupados en una única cuota mensual.

Sin desembolso inicial

Sin el desembolso inicial que requiere la compra del vehículo.

Plazo y kilometraje

Escoge lo que mejor se ajuste a tus necesidades y modifícalo cuando quieras.

Red de talleres

Acceso preferente a una red de talleres con cobertura en todo el territorio nacional.

Seguro válido

Para cualquier conductor, sin limitación de edad o antigüedad en el carné.

Descubre nuestros vehículos de renting

Seat Ibiza 1.0TSIStyle XL

Gasolina

Potencia 85 kW (115 CV)

Transmisión manual

Color blanco

2 + 3 plazas - 4 puertas

Más información

Cupra Formentor1.5 e-Hybrid

Gasolina PHEV

Potencia 150 kW (204 CV)

Cambio automático

Color Gris Magnetic metalizado

2 + 3 plazas - 5 puertas

Más información

Renault Symbioz Techno E-Tech full hybrid

Motor gasolina E-Tech full hybrid 

105 kW (145 CV)

Cambio automático

Pintura metalizada gris zinc 

Más información

Todos los servicios incluidos en la cuota de renting de vehículo

Asistencia en carretera

  • Asistencia 24 horas 365 días en caso de accidente o avería.
  • Reparación in situ siempre que sea posible o remolque del vehículo a un taller si no puede circular.
  • Traslado de los ocupantes hasta su domicilio o, en la medida de lo posible, hasta su lugar de destino.
  • Repatriación del vehículo en caso de inmovilización superior a 24 h.
  • Garantías para ocupantes: Repatriación de heridos, gastos médicos en el extranjero, etc.

Mantenimiento para tu vehículo

  • Reparación2 de averías mecánicas y eléctricas.
  • Cambio de neumáticos y reparación de pinchazos.
  • Revisiones periódicas previstas por el fabricante e ITV.
  • Sustitución de piezas de desgaste.

Seguro de vehículo

  • Seguro de responsabilidad civil y defensa jurídica y penal del conductor.
  • Seguro de daños propios del vehículo causados por accidente, aparcamiento o fenómenos atmosféricos.
  • Seguro de incendio, robo y rotura de lunas del vehículo.
  • Cobertura internacional en todos los países de carta verde (Europa y países limítrofes del Mediterráneo).

Gestión de multas

  • Con la plataforma https://miratusmultas.com/es/caixarenting/ te notificaremos por correo electrónico todas las multas que recibamos de tus vehículos.
  • También podrás gestionar y pagar 100 % online las multas de cualquier organismo.

Servicios opcionales para tu renting

  • Vehículo de sustitución. Completa tu movilidad con un vehículo para cuando tengas alguna incidencia.
  • Neumáticos de invierno. Para estar seguro tanto en nieve como a bajas temperaturas.

Elige tu vehículo

Accede a CaixaBankNow y selecciona el vehículo que más te guste.

Elige tu cuota

Selecciona el plazo y los kilómetros que esperas recorrer en un año.

Solicita tu renting

Te contactaremos para gestionar la solicitud y, una vez firmado el contrato, te informaremos del estado de tu pedido.

Recoge tu vehículo

Te enviaremos un email para concertar la cita con el concesionario.

¿Renting o compra? Te ayudamos a decidir
Renting
En qué consiste

Alquiler del vehículo a medio y largo plazo.

Propiedad del vehículo

La empresa de renting.

Servicios

Servicios necesarios incluidos.

Asistencia en carretera 24 horas y 365 días2

Incluido.

Mantenimiento del vehículo2

Incluido.

Servicio reparación daños propios

Incluido.

ITV

Incluido.

Cambio de neumáticos

Incluido.

Previsión de gastos

Sin gastos imprevistos durante el renting.

Desembolso inicial

Sin desembolso inicial, una cuota fija mensual.

Fin de contrato

Devolución y liquidación del contrato.

Venta del vehículo usado

Por parte de la empresa de renting.

Renovación

Renovación inmediata del vehículo antiguo por el nuevo.

Compra
En qué consiste

​​Compra del vehículo.

Propiedad del vehículo

El particular.

Servicios

Ningún servicio incluido.

Asistencia en carretera 24 horas y 365 días2

No incluido.

Mantenimiento del vehículo2

No incluido.

Servicio reparación daños propios

No incluido.

ITV

No incluido.

Cambio de neumáticos

No incluido.

Previsión de gastos

No hay previsión de los posibles gastos.

Desembolso inicial

Gran desembolso inicial y pago de los servicios.

Fin de contrato

Venta y tributación por el beneficio.

Venta del vehículo usado

Por parte del propietario.

Renovación

Búsqueda de vehículo nuevo y financiación por parte del particular.

Preguntas frecuentes sobre renting

Mover listado a la izquierda
  • Información económica

  • Seguro

  • Neumáticos

  • Mantenimiento

  • Multas

  • Fin de contrato

  • Vehículo de sustitución

  • Asistencia

Mover listado a la derecha

¿Cómo se realiza la primera facturación?

En función del día en el que se activa el contrato, y teniendo en cuenta que la cuota de renting se cobra por anticipado, pueden darse tres escenarios en la primera facturación del renting:

Escenarios de inicio de facturación:

  1. Entrega del vehículo a partir del día 20 del mes en curso:
    a. Al mes siguiente, al cliente no se le facturará nada.
    b.  A principios del mes 2 de tener el coche, se le facturará al cliente fianza + cuota de los días del mes en el que se realiza la entrega + cuota completa mes 1 + cuota completa mes 2.
  2. Entrega del vehículo antes del día 20 del mes en curso:
    a. Al mes siguiente, al cliente se le facturará fianza + cuota de los días del mes en curso en el que se realiza la entrega + cuota completa mes 1.

Escenarios de fin de facturación:

  1. Devolución del vehículo a partir del día 20 del mes en curso:
    a. Al mes siguiente, al cliente le facturarán una cuota más, que se le abonará junto con la fianza y con los días del mes no disfrutados tras la devolución del vehículo.  
  2. Devolución del vehículo antes del día 20 del mes en curso:
    a. Al mes siguiente, al cliente le abonarán la fianza y los días del mes no disfrutados tras la devolución del vehículo.
  3. Para tener en cuenta: entre 30 y 60 días después de la devolución del vehículo, es posible que algunos clientes reciban cargos por finalización de contrato: revisión de exceso de kilometraje, daños no cubiertos por el seguro (por ejemplo, quemadura de cigarrillo en tapizado o similares…).

¿Hay que pagar fianza?

Sí, en este caso es el importe equivalente a una cuota mensual completa, que se devolverá al finalizar el contrato. La fianza se carga el mismo día que la primera cuota mensual, pero como un concepto diferente. Identificada con el concepto "Fianza".

Tuve un siniestro. ¿Qué debo hacer?

Siempre que tengas la prestación contratada con CaixaRenting, o bien la gestión del siniestro con nosotros, nos lo debes notificar contactando en el teléfono 931 110 110 o por correo electrónico en la dirección info@caixarenting-auto.es.

En caso de siniestro, ¿tengo derecho a disponer de un vehículo de sustitución?

El vehículo de sustitución se pondrá a tu disposición siempre que hayas contratado la prestación. En caso de no tenerla contratada, puedes realizar la gestión beneficiándote de nuestras tarifas especiales. Infórmate en el 931 110 110 o en nuestro correo electrónico: info@caixarenting-auto.es.

¿Qué debo hacer en caso de robo de mi vehículo?

Debes poner una denuncia ante las autoridades competentes y ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 931 110 110, donde iniciaremos los trámites correspondientes para la tramitación del robo del vehículo.

Me han robado las llaves del vehículo. ¿Qué debo hacer?

Debes, en la medida de lo posible, custodiar el vehículo para evitar un posible robo de este. A continuación, deberás presentar la denuncia ante las autoridades en caso de robo y contactar con nosotros para gestionar inmediatamente el cambio de código de la llave o bombines para evitar la sustracción.

¿Qué documentos del seguro estoy obligado a llevar siempre en mi vehículo?

Ya no es necesario ni obligatorio llevar la póliza ni el recibo de pago, pero si quieres un duplicado puedes pedirlo en la dirección de correo electrónico: info@caixarenting-auto.es.

¿Qué hago si tengo que cambiar los neumáticos?

Para tu comodidad, puedes visitar nuestra web https://mygaragelocator.com/caixa/es/search y seleccionar el taller que más te convenga. Pide la cita con ellos y llévalo al taller. De lo demás nos encargamos nosotros.

¿Qué es el servicio de neumáticos?

Es la sustitución de los neumáticos por haber llegado al desgaste máximo permitido o debido a que se encuentren en mal estado, para garantizar siempre la máxima seguridad.

¿Qué tipo de neumáticos se montan en los vehículos?

Se montan neumáticos de acuerdo al tipo de producto de neumáticos contratado. Siempre serán marcas comercializadas por nuestro proveedor principal.

¿Cuándo tengo que hacerle la revisión a mi coche?

Cada vehículo tiene un plan de mantenimiento diferente dependiendo de la marca y de su motor. El propio vehículo te va a avisar cuando te corresponda mediante un aviso luminoso en el cuadro de mandos. También puedes consultarlo en el manual de mantenimiento que se te entregó en el concesionario en la recogida de tu vehículo.

¿Quién gestiona las citas con el taller?

Ponemos a tu disposición la web https://mygaragelocator.com/caixa/es/search para que localices el taller más cercano y que mejor se adapte a tus necesidades. Una vez elegido, dispones de todos los datos de contacto con el taller para cerrar con ellos la cita en el momento que más te convenga.

¿Puedo acudir al taller que quiera para realizar la revisión?

No. Siempre debes acudir a la red preferente de talleres Arval. Puedes encontrar tu taller fácil y cómodamente entrando en la web https://mygaragelocator.com/caixa/es/search.

¿Qué pasa si me excedo de kilómetros para hacer la revisión?

Existe un margen de unos 1.000 km que puedes exceder, pero no es recomendable el exceso, y debes prever el mantenimiento con anterioridad, ya que podrían causarse averías en el vehículo que no estarían cubiertas.

¿Dispongo de talleres con servicio de recogida y entrega?

Por supuesto. Disponemos de talleres con este servicio de forma gratuita para nuestros clientes. Simplemente, debes contactar con ellos, solicitar la cita y este servicio para tu comodidad. Puedes consultarlos en https://mygaragelocator.com/caixa/es/search.

¿Queda cubierto el relleno de AdBlue?

Solo quedará cubierto en los vehículos en los que la marca lo incluya dentro de los mantenimientos o en modelos cuya boca de llenado esté dentro del motor o maletero. En caso contrario, si la boca de llenado está junto a la de repostaje de combustible y no está incluido en el plan de mantenimiento, no queda cubierto por la prestación de mantenimiento.

¿Qué es el servicio de mantenimiento?

Es un plan de mantenimiento establecido por la marca del vehículo que garantiza que este se encuentra en las mejores condiciones posibles para circular y evitar, en la medida de lo posible, que se averíe. Estos servicios de mantenimiento incluyen, entre otros, el cambio de aceite, filtros y niveles u otros que la marca considere oportunos.

¿Se puede pagar la multa en vez de identificar al conductor?

Hay algunas sanciones que dan las dos opciones (pagar o identificar), pero en otros casos es obligatorio identificar al conductor infractor (viene indicado en el texto de la sanción), generalmente cuando son infracciones graves.

¿Cómo puedo hablar con un especialista en multas?

Debes llamar a nuestro teléfono de atención al conductor en el 931 110 110, donde responderemos todas tus dudas.

Me han multado y remitido un boletín. ¿Qué debo hacer?

Salvo si el boletín especifica que es una primera notificación, puedes pagarla. En el resto de casos, solo es informativo y no corresponde hacer nada, ya que el organismo te enviará la multa oficial, o bien se la enviará a CaixaRenting.

¿Cómo puedo aumentar los puntos del carné?

La normativa no solo contempla la posibilidad de perder o reducir puntos, sino que también permite aumentar el saldo de estos hasta 15 puntos para aquellos que resulten ser buenos conductores. Así, quienes mantengan el crédito total de puntos, por no haber sido sancionados, recibirán 2 puntos adicionales durante los tres primeros años, hasta los 14 puntos. Transcurridos tres años más sin ser sancionados, su saldo aumentará hasta los 15 puntos.

¿Cómo puedo recurrir una multa?

CaixaRenting ofrece hasta 6 recursos administrativos por año. Gestiona tus multas de manera ágil y sencilla con miratusmultas.com. Puedes registrarte en https://miratusmultas.com/es/caixarenting/ y, a partir de ahora, te notificaremos por correo electrónico todas las multas que recibamos de tus vehículos.

He cometido una infracción. ¿Cuánto tiempo puede tardar en llegar la notificación de la multa?

Para las infracciones leves, el plazo será de tres meses; para las infracciones graves y muy graves, de seis meses.

¿Cómo y dónde devuelvo el coche al finalizar el renting?

Actualmente, tienes que contactar a través de info@caixarenting-auto.es o del 931 110 110, y te informaremos de las opciones que tienes para devolver el vehículo.

1. Devolución en taller: te solicitaremos tu población de recogida para enviarte el listado de talleres colaboradores donde puedes realizar la devolución de tu vehículo.

2. Recogida en grúa: este servicio conlleva la facturación de cuatro días adicionales a la fecha de recogida solicitada.

La devolución personalizada puede demorarse entre 7 y 10 días hábiles desde el momento de la notificación.

¿Puede ir cualquier persona a devolver el vehículo?

Sí, con el acta de devolución no hay ningún problema en que cualquier persona devuelva tu vehículo.

¿En qué casos de inmovilización de mi vehículo podré disponer de un vehículo de sustitución?

Dependerá de la prestación contratada. Puedes consultarlo en la documentación de tu contrato, o bien, una vez que tu vehículo esté en el taller, puedes contactar con CaixaRenting en el tfno. 931 110 110, donde te informaremos de si está incluido en el contrato, en función también del motivo de la inmovilización de tu coche.

¿Puede conducir cualquier persona el vehículo de sustitución?

El vehículo de sustitución podrá ser conducido por las personas que estén dadas de alta en el contrato que se firmará en el rent a car en el momento de la recogida de este. Es una condición imprescindible, ya que, de tener un percance o accidente con el vehículo, el seguro solo lo cubrirá si conduce una de estas personas.

¿Qué pasa si necesito un vehículo de sustitución fuera de vuestro horario de oficina?

Nuestra asistencia está operativa las 24 horas, los 365 días del año, por lo que si necesitas un vehículo de sustitución en horario fuera de oficina, será nuestra asistencia la que realizará la gestión con las mismas condiciones y sin diferencia a ser tramitada por CaixaRenting.

¿Qué tipo de vehículo de sustitución van a facilitarme en el rent a car? ¿Será de las mismas características que el mío de renting?

La reserva será gestionada por la categoría que tengas en contrato, y en muchas ocasiones no son de las mismas características que tu vehículo de renting. En caso de que la reserva ya haya sido confirmada y al presentarte en la oficina no dispongan del modelo en cuestión, desde el rent a car te facilitarán una categoría superior sin ningún coste para ti.

¿Puedo entregar el vehículo de sustitución en una oficina diferente a la de recogida?

En el caso de los turismos, sí, puede entregarse en cualquier otra oficina del mismo rent a car. De tratarse de una reserva de industrial, debe entregarse en la misma oficina de recogida.

¿Tengo las mismas condiciones con el vehículo de sustitución que con el vehículo de CaixaRenting?

Las condiciones del contrato del vehículo de sustitución son distintas, ya que las establece el propio rent a car, y quedan reflejadas en el contrato que firmas en la recogida de este.

¿Puede la asistencia cambiarme la batería o un neumático in situ?

La asistencia en carretera podrá arrancarte el vehículo para que puedas llevarlo al taller, o bien podrá realizar el cambio de la batería en el lugar de la inmovilización siempre que el vehículo se encuentre fuera de garantía. Si está en garantía, será la asistencia de la marca la que te asista y lo lleve al servicio oficial más cercano para cambiarla.

Me he quedado atascado con el vehículo. ¿Me envían una grúa?

Queda cubierta la asistencia siempre y cuando el vehículo esté en una vía transitable y de fácil acceso para la grúa. Podría asistirse al vehículo en caso contrario, pero CaixaRenting facturaría posteriormente el servicio.

¿Puedo elegir a qué taller lleva la grúa mi vehículo?

Puedes elegirlo siempre que el taller sea un taller concertado, proveedor prioritario para CaixaRenting. De no ser así, será la propia asistencia la que decidirá el taller de destino siguiendo los criterios marcados por CaixaRenting. En todo caso serás informado por SMS de los datos del taller de destino.

¿Qué pasa si mi vehículo se avería o tengo un accidente estando de vacaciones fuera de mi residencia habitual?

En caso de que la avería suponga una inmovilización igual o superior a 24 horas, nuestro proveedor de asistencia garantiza la repatriación de tu vehículo al taller que designe CaixaRenting entre los que están situados en tu población de residencia.

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1. Renting ofrecido por Arval Service Lease, S.A.U. (https://www.arval.es/) a través de su agente CaixaBank, S.A. Arval Service Lease, S.A.U. es quien alquila el vehículo y presta (directamente o a través de otra empresa) los servicios incluidos en el contrato de renting.

2. No están incluidas las reparaciones por mal uso.

3. En relación con el servicio de financiación de CaixaBank, S.A., préstamo personal finalidad auto, la concesión de la operación está sujeta al análisis de la solvencia y la capacidad de devolución del solicitante, en función de las políticas de riesgo de la entidad.

4. "Valora tu coche" es un servicio de valoración de vehículos ofrecido por Autobiz, S.A. (en adelante, "Autobiz"). CaixaBank no se responsabiliza de este proceso, solo facilita en su página web la herramienta de Autobiz para que sus clientes puedan usarla y valorar sus vehículos. El servicio ofrece un precio estimado basado en los datos técnicos del vehículo introducidos en la herramienta y en información pública y actualizada del sector automovilístico. La herramienta muestra dos precios estimados en euros con IVA incluido. Estos precios son orientativos, no son una tasación oficial y no consideran el estado de conservación y las características del vehículo. El "precio de venta entre particulares" es un precio orientativo basado en observaciones del mercado de Autobiz. El "precio del sector automoción" es una estimación calculada por Autobiz. Para obtenerla, se aplica al precio particular el descuento medio observado por los concesionarios para modelos similares. Este servicio no supone una sugerencia, asesoramiento o recomendación para contratar un producto o servicio bancario. Se pueden solicitar hasta 5 valoraciones por NIF cada 30 días naturales. El servicio de tasación vinculante y de oferta de compra del vehículo también es ofrecido por Autobiz. Mediante este servicio, Autobiz envía al cliente una oferta firme de compra del vehículo previamente tasado. Autobiz se reserva el derecho a decidir sobre qué vehículos hace una oferta de compra. Algunos modelos pueden quedar excluidos debido a su antigüedad o estado.

NRI: 7846-2024/09542

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