1. El seguro MyBox Auto tiene una duración inicial de tres años y la forma de pago de su prima es mensual (la opción de pago anticipado, en la que el precio del primer periodo del seguro se abona en su totalidad en la fecha en que el seguro inicia sus efectos, queda reservada para clientes de Banca Premier o Wealth Management). No se aplicarán recargos por fraccionamiento. Si el seguro es renovado, la prima de renovación puede recalcularse conforme a las condiciones de la póliza. A partir del cuarto año, la póliza de los seguros MyBox se renovará anualmente de forma automática. Sujeto a las condiciones de MyBox.
2. La compañía aseguradora, en el momento de la apertura del siniestro, te podrá recomendar los distintos talleres colaboradores, siempre y cuando la naturaleza del siniestro permita la reparación. También puedes consultar el listado de talleres colaboradores en la página web www.segurcaixaadeslas.es. Compromisos asociados a la contratación del producto MyBox Auto para siniestros con cobertura en la póliza, a excepción de la “Revisión gratuita de 20 puntos de seguridad” del vehículo en nuestra red de talleres colaboradores, servicio no asociado a la declaración de un siniestro. Estos compromisos son asumidos salvo causas de fuerza mayor.
3. En el taller colaborador que nos indiques se le realizará al vehículo asegurado un chequeo de veinte puntos de seguridad: 1) Elementos internos (nivel de aceite del motor, nivel de líquido refrigerante, nivel de líquido de frenos y embrague, nivel de líquido limpiaparabrisas, estado de las correas auxiliares). 2) Iluminación (intermitente/emergencia, frenado, marcha atrás, posición/corta/larga, reglaje de faros, antinieblas). 3) Neumáticos (estado, presión). 4) Frenado / suspensión / dirección / trasmisión / escape (amortiguadores, holguras, desgaste de frenos, tensión de los frenos de mano, fugas). 5) Otros elementos (limpiaparabrisas, cinturón de seguridad). El taller te entregará un documento con el resultado de la revisión y las posibles anomalías que se hubieran detectado. En caso de que quieras llevar a cabo la reparación de las anomalías detectadas en el mismo taller, podrás solicitar un presupuesto.
4. En caso de inmovilización del vehículo por avería o accidente en España, acudirá la grúa en un tiempo máximo de 60 minutos tras recibirse la solicitud del servicio en el teléfono de asistencia en viaje 900 301 900 (disponible las 24 horas). El cumplimiento de este compromiso no será de aplicación en casos de demora por causas climatológicas adversas o casos de tráfico atípico ni en servicios de asistencia en pistas forestales, caminos y otras vías no transitables.
5. Una vez que nos solicites la intervención pericial, enviaremos al perito al taller que nos indiques en un periodo no superior a un día laborable desde que concertaste la cita con el taller y dentro de su horario de atención al cliente.
6. Para siniestros que impliquen la sustitución de lunas o reparación de carrocería del vehículo asegurado realizadas en nuestros talleres colaboradores, cuyo coste sea inferior a 300 € y exista conformidad de pago por nuestra parte. Tras la comunicación del siniestro y encargo de reparación realizado en el taller colaborador, el taller, una vez que disponga de los recambios necesarios, podrá iniciar la reparación o sustitución sin necesidad de que intervenga un perito remoto o presencial.
7. En caso de que repares la carrocería del vehículo asegurado en uno de nuestros talleres colaboradores, la reparación se realizará en menos de tres días hábiles, tras la validación de los daños por parte de un perito de forma remota o presencial. Este servicio será efectivo para pólizas con coberturas de daños propios, en reparaciones de coste inferior a los 500 € y que no conlleven sustitución o aprovisionamiento de piezas de recambio, y siempre que exista conformidad de pago por nuestra parte. Quedan excluidos de este compromiso los casos de siniestro múltiple, conforme a la definición incluida en la cláusula “Definiciones de la póliza para siniestro múltiple”.
8. Las indemnizaciones que debamos asumir por siniestros cubiertos por la póliza se efectuarán en un periodo de dos días hábiles a contar desde la recepción de toda la documentación necesaria para la gestión del pago, una vez formalizado entre nosotros y el beneficiario de la indemnización el acuerdo sobre el importe que se indemnizará y que nos hayas comunicado el número de cuenta bancaria en el que hay que realizar el pago. En caso de robo total, el periodo de 48 horas se iniciará tras los 40 días establecidos en la póliza para estos casos.
9. En caso de incumplimiento de cualquiera de los compromisos, a excepción de la “Revisión gratuita de 20 puntos de seguridad del vehículo” en nuestra red de talleres colaboradores, se pone a tu disposición el teléfono 91 991 78 21 para solicitar la revisión del cumplimiento de los citados compromisos y, en su caso, una compensación económica de 200 €. El tomador tendrá derecho a un máximo de una compensación económica por cada anualidad de la póliza siempre que estén vigentes los compromisos en la fecha en la que se declare el siniestro del que derivan y que origine la compensación. Esta compensación se hará efectiva antes de que finalice el mes de diciembre del año en que se haya aceptado el incumplimiento por parte de SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros. El pago de la compensación económica está sujeto a la fiscalidad vigente.
10. Por ley, los talleres otorgan tres meses de garantía. Pero en SegurCaixa Adeslas ampliamos la garantía de las reparaciones que sean a consecuencia de un siniestro cubierto en tu póliza de auto a dos años y una garantía de pintura indefinida. Esta garantía es válida siempre y cuando la reparación sea a raíz de un siniestro y el titular del coche y el asegurado sigan siendo el mismo y mantengan la póliza con nosotros. No comprende repuestos de desgaste, como piezas mecánicas, daños de motor, caja de cambios o grupos eléctricos.
* Promoción válida para personas físicas que contraten nuevos productos incluidos en la promoción hasta el 30-04-2026. Los productos incluidos en esta promoción son MyBox Hogar, MyBox Auto, MyBox Decesos Plus, MyBox Decesos Plus Flexible, MyBox Tranquilidad Senior, MyBox Salud, MyBox Salud Seniors, MyBox Vida, MyBox Alarma Hogar, y MyBox Protección Sénior. El importe a recibir se abonará en una tarjeta regalo y se determinará en función del número de productos contratados o asegurados incluidos conforme a lo siguiente: por la contratación de un nuevo producto o la inclusión de un nuevo asegurado a un nuevo seguro: 50 €. Si se contratan 2 nuevos productos o se incorporan 2 nuevos asegurados a un seguro nuevo o a uno ya existente en el momento de esta incorporación: 100 € por producto contratado o asegurado incorporado. Si se contratan 3 o más nuevos productos o se incorporan 3 o más nuevos asegurados a un seguro nuevo o a uno ya existente en el momento de esta incorporación: 200 € por producto contratado o asegurado incorporado. Todo ello con un límite máximo de 1.000 € por cliente. A efectos del cómputo de la promoción, cada asegurado en las pólizas de MyBox Salud, MyBox Salud Seniors, MyBox Decesos Plus y MyBox Vida se considerará como una nueva contratación. En el caso de los seguros, se requiere una prima mínima de 1.440 € por producto (equivalente a 40 €/mes durante los 3 primeros años), excepto en MyBox Tranquilidad Senior donde se requiere un capital asegurado de mínimo 80.000 € y en el caso de MyBox Decesos Plus que la totalidad del pago de la prima se realizará en el momento en que la póliza entre en vigor. El cliente debe mantener los productos vigentes y al corriente de pago durante un mínimo de 36 meses desde la contratación del producto o la incorporación del asegurado. En caso de incumplimiento de dicha permanencia, se procederá al cargo en la cuenta del cliente del importe proporcional al tiempo restante de permanencia que queda por cumplir. La tarjeta regalo, se entregará tras la finalización de la promoción y el pago del primer recibo. La tarjeta regalo no permite reintegros en efectivo y queda sujeta a fecha de caducidad. Esta promoción no es acumulable a otras promociones y tiene la consideración fiscal de ganancia patrimonial sujeta a la normativa vigente. El abono de esta promoción está sujeto a tributación según los términos establecidos en la normativa fiscal aplicable. Para más información sobre el resto de las condiciones de la promoción, consulte las bases completas en tu oficina CaixaBank o en la web de CaixaBank. Promoción alarmas y Protección Senior: promoción válida para los clientes que contraten, durante este periodo, MyBox Alarma PreSense™ Hogar y MyBox Protección Senior (Single o Duo) de Securitas Direct a través de Facilitea, S.A.U., cuya instalación o activación se realice en un periodo máximo de seis meses a contar desde la fecha de solicitud.
Información sujeta a las condiciones generales, particulares y especiales de cada póliza, así como a las condiciones de suscripción y contratación de la compañía.
Compañía aseguradora: VidaCaixa, S.A.U. de Seguros y Reaseguros, con NIF A58333261, y SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros. Mediador: CaixaBank, S.A., operador de banca-seguros exclusivo de VidaCaixa, S.A.U., de Seguros y Reaseguros, y autorizado de SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, con NIF A-08663619 y domicilio social en la calle del Pintor Sorolla, 2-4, 46002 València. Inscrito en el Registro de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la DGSFP con el código OE0003. Tiene contratado el correspondiente seguro de responsabilidad civil profesional para la cobertura de las responsabilidades que pudieran surgir por negligencia profesional, conforme a la legislación vigente. Se puede obtener más información en su página web.
NRI: 9543-2026/09542
Hasta el 30/04/2026
