SegurCaixa Hogar Completo

Si se produce un siniestro, tendrás que declararlo a través de la web o la app de CaixaBank. 

Necesitarás dar estos datos: 

• Datos tuyos y del siniestro: nombre, número de póliza, fecha y hora de ocurrencia del siniestro, descripción de las causas del siniestro y lugar del siniestro, así como teléfono de contacto. 
• Datos del perjudicado (3.ª persona) o causante si lo hubiere: compañía aseguradora, número de póliza, domicilio, población y teléfono.

Si no puedes acceder a tu vivienda o no tienes luz o agua, contacta con nosotros en el 900 50 50 40 para dar parte por teléfono.

• Toma las medidas mínimas indispensables para minimizar sus consecuencias (cerrar la llave del gas, cortar la electricidad, cerrar el paso general del agua, etc.). Si lo necesitas, puedes llamar al servicio de asistencia en el hogar.
• No te hagas cargo de ningún pago a terceros sin haberlo consultado previamente con la compañía.
• Conserva los elementos que hayan sido sustituidos para facilitar la posterior tasación del perito.
• Facilita al perito que intervenga la máxima información posible, así como cualquier dato que pueda resultar de interés.
• Siempre que sea necesario (robo, atraco, etc.) denuncia el hecho a la autoridad competente.

En todo momento debes evitar que la vivienda y/o el contenido estén asegurados por un capital inferior al de su valor en estado de nuevos, porque en caso de siniestro podría hacer que la indemnización por los daños sea muy reducida.

Por ejemplo:

• Para una vivienda que vale 42.000 € y que está asegurada por 21.000 €. Únicamente el 50 % de la misma está asegurada.
• Si un siniestro ocasiona daños por un importe de 18.000 €, la indemnización sería de 9.000 €, es decir, se pagaría en proporción al 50 % asegurado.

• Contrata siempre el seguro con los capitales correctos.
• Incorpora siempre la revalorización automática de capitales.
• Si adquieres nuevos objetos, especialmente aquellos con un precio significativo, o si haces obras de mejora en el inmueble, añade su valor al capital asegurado.
• Usa el sistema de validación para el inmueble y su contenido creado por SegurCaixa Adeslas. Es decir, sigue los capitales que se recomienda asegurar al indicar los datos de vivienda al calcular el precio de tu seguro en la web o la app de CaixaBank. Si utilizas este sistema no debes preocuparte, porque SegurCaixa Adeslas asumirá totalmente el coste del siniestro hasta el límite del capital asegurado.

En cualquier caso, nunca te aplicaremos un infraseguro si:

• La diferencia entre el capital asegurado y el valor de los bienes asegurados es inferior al 15 %.
• El importe de los daños sufridos es inferior a 4.500 €.

En caso de siniestro, SegurCaixa Adeslas se ocupa de toda la gestión, incluyendo trámites, reparaciones y pagos a los profesionales, para que tú no tengas que hacerlo.

Puedes contactar con SegurCaixa Adeslas a través de los teléfonos de contacto y del correo electrónico que te facilitamos en la página de Atención al cliente.

Sí, puedes elegir cuándo quieres que entre en vigor y qué forma de pago prefieres (mensual, trimestral, semestral o anual).