CaixaBank (Anar a Inici)
Prevenir els ciberfraus és la teva millor defensa
Internet ens facilita moltes tasques diàries, però també és un escenari on els ciberdelinqüents perfeccionen les seves estratègies per enganyar. Per evitar caure en les seves trampes és clau actuar amb precisió, anàlisi i una actitud investigadora.
Aquí trobaràs els fraus més freqüents i les millors estratègies per detectar-los a temps.
Casos oberts: principals estafes digitals
Phishing: el correu trampa
Els ciberdelinqüents envien correus electrònics que semblen autèntics, suplantant bancs, empreses o organismes oficials. El seu objectiu és que facilitis informació confidencial a través d'un enllaç fraudulent.
- Revisa l'adreça del remitent, perquè pot contenir alteracions subtils.
- Desconfia de correus que exigeixen respostes urgents.
Smishing: la trampa per SMS
Aquest frau funciona a través de missatges de text o apps de missatgeria. Els delinqüents inclouen enllaços o números de telèfon fraudulents per obtenir dades personals o bancàries.
- Desconfia de missatges amb enllaços desconeguts o remitents estranys.
- No proporcionis mai dades personals per SMS o xats.
Vishing: la trucada de l'impostor
Mitjançant trucades telefòniques, els estafadors es fan passar per entitats bancàries o empreses per intentar obtenir informació confidencial.
- Si et demanen claus o dades personals, penja i contacta directament amb l'entitat.
- Fes servir sempre els números de contacte oficials.
Mètodes infal·libles per evitar fraus
No revelis les teves claus d'accés
A CaixaBank, no et demanarem aquesta informació per correu electrònic ni per telèfon.
Evita seguir enllaços sense verificar
Accedeix a CaixaBank teclejant l'adreça web correcta o bé fes servir l'app oficial.
Mantén els teus dispositius actualitzats
Assegura't de tenir l'última versió instal·lada i utilitza protecció antivirus.
Desconfia d'ofertes massa bones
Si alguna cosa sembla sospitosa, probablement ho és.
Verifica els canvis de compte bancari
Si un proveïdor t'indica que ha canviat de número de compte, confirma la informació abans de pagar.
Fes servir mètodes de pagament segurs
Si et demanen pagar fora d'una plataforma oficial, desconfia-hi.
Expedient de fraus: altres estafes que cal tenir en compte
Creus que has pogut ser víctima d'un frau?
Els fraus acostumen a disfressar-se d'urgències o d'amenaces. Desconfia sobretot de peticions de dades o de pagaments urgents.
Mantén la calma i aplica el sentit comú, i si creus que pots estar sent víctima d'un frau, contacta immediatament amb CaixaBank pels canals oficials: Espai Gestor o al telèfon 938 87 25 25.