Declaració d'accessibilitat

Un portal més fàcil d'utilitzar per a totes les persones

Volem que totes les persones puguin accedir al portal web sense barreres físiques, tecnològiques o intel·lectuals, i per això fem que el nostre contingut sigui perceptible, operable, comprensible i robust.

Característiques d'accessibilitat

Descobreix com creem una experiència accessible

Treballem amb Ilunion per complir el nivell AA de les directrius d'accessibilitat per al contingut web (WCAG) 2.2 del World Wide Web Consortium.

  • Millorem l'estructura

    Ens assegurem d'estructurar correctament les pàgines del portal, separant el contingut i la presentació mitjançant fulls d'estil (CSS). Així podràs accedir als continguts des de navegadors no visuals o quan no vulguis fer servir els fulls d'estil predeterminats.

    També fem servir llenguatge HTML5 ben etiquetat i amb una estructura de capçaleres que facilita la navegació.

  • Fem els textos més llegibles

    Pots canviar la mida del text segons les teves preferències. Per a això, pots utilitzar les tecles “CTRL+” i “CTRL-” i, en els ajusts del navegador, també pots triar una font més gran sense perdre llegibilitat.

  • Indiquem clarament els enllaços

    Garantim que tots els enllaços siguin comprensibles i clars. També incloem un avís quan obres una finestra nova.

  • Incloem text alternatiu a les imatges i vídeos

    Perquè puguis accedir al portal sense necessitat de veure imatges o altres elements multimèdia, proporcionem un text alternatiu o “alt text”, subtítols i audiodescripcions quan cal.

    També t'avisarem amb l'etiqueta “IA” quan hàgim creat o modificat parcialment amb intel·ligència artificial (IA) les imatges i els continguts del web:

    • A les imatges informatives, si uses lectors de pantalla, t'avisarem al final de la descripció amb aquest text: "Imatge generada o modificada amb IA". 
    • A les imatges decoratives, que no aporten informació rellevant per entendre el contingut, no incloem aquest avís per no augmentar la càrrega cognitiva i per millorar l'experiència.
  • Facilitem la navegació amb teclat

    Comprovem que tots els elements interactius puguin ser accionats per diferents tecnologies d'assistència, especialment mitjançant el teclat. 

L'accessibilitat és un treball continu

La informació del nostre portal s'ha creat progressivament durant els darrers 10 anys i reuneix milers de pàgines desenvolupades al llarg d'aquest període.

Des de CaixaBank, treballem cada dia per mantenir un nivell constant d'accessibilitat a tot el portal. Per això, anem aplicant les millores de manera progressiva, a mesura que actualitzem els continguts. Per exemple, revisem les imatges i el contrast de color.

Ajuda'ns a continuar millorant

L'accessibilitat és una tasca contínua i les teves opinions i suggeriments ens ajuden a millorar.

Pots contactar amb nosaltres a través del servei d'atenció al client.