Sí, puedes desistir del contrato de tu tarjeta.
Dentro de los primeros 14 días naturales sin necesidad de explicar el motivo. Una vez que lo solicites, cancelaremos la tarjeta en 24 horas y el contrato quedará anulado. Si has utilizado la tarjeta y debes dinero, tendrás 30 días naturales para devolverlo, junto con los intereses correspondientes.
Después de los primeros 14 días, podrás cancelar el contrato en cualquier momento sin necesidad de dar explicaciones, pero deberás pagar cualquier cantidad que debas. Una vez solicitado, cancelaremos el contrato en 24 horas, siempre que no haya deudas pendientes.
Puedes solicitar el desistimiento o la cancelación del contrato de las siguientes maneras:
- En cualquiera de nuestras oficinas.
- A través de la banca digital.
- En un cajero automático.
Para hacerlo en la banca digital, sigue estos pasos:
1. Ve a la pestaña “Configuración personal” en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Selecciona la opción “Baja de servicios y desistir de productos contratados”.
3. Rellena el formulario con los datos del contrato de la tarjeta que quieres finalizar.