Preguntes freqüents sobre préstecs i hipoteques

Préstec personal: és una operació de finançament, ja sigui de béns de consum o de serveis, que es concedeix per a una finalitat concreta; és a dir, CaixaBank entrega al client una determinada quantitat de diners que haurà de tornar mitjançant quotes periòdiques en un termini i a un tipus d'interès determinats. És una operació garantida per la solvència del titular o de les persones que l'avalen, si es dona el cas.

Entra a la teva banca digital CaixaBankNow i clica a la pestanya “Préstecs” per informar-te sobre els teus préstecs i crèdits en curs.

Totes les dades relacionades amb els teus contractes de préstecs i crèdits els trobaràs a la teva banca digital CaixaBankNow, en concret a “Els meus préstecs” (dins la pestanya “Préstecs”).

Segons el tipus de producte contractat pots veure les dades següents:

Per als préstecs:

• Quadre d'amortització: detalla el teu pla d'amortització.

• Rebuts pagats: els teus rebuts pagats des de la data que diguis.

• Rebuts no pagats: permet pagar-los.

Per a les hipoteques i crèdits oberts:

• Totes les disposicions: llistades, tant les vigents com les cancel·lades.

• Disposicions vigents: detallant, per a cadascuna, la data de constitució, venciments, capital concedit, saldo, quota i interès.

• Disposicions cancel·lades: llista de disposicions que han estat cancel·lades o el període de les quals ha vençut.

• Rebuts pagats des d'una data: des de la data que especifiquis.

• Rebuts no pagats: permet pagar-los.

Per als comptes de crèdit:

• Liquidacions: relació de liquidacions fetes, del compte seleccionat, classificades pel “període de liquidació”.

Pots sol·licitar-lo online des del catàleg de préstecs de banca digital CaixaBankNow.

A la pestanya “Comptes” de la banca digital CaixaBankNow, accedeix a l'operativa “Correspondència” del menú esquerre.

A la pantalla principal d'aquesta operativa disposes d'una taula amb una capçalera dividida en una sèrie de pestanyes. Aquestes permeten visualitzar els missatges en funció del tipus de comunicat, avís o rebut. Clica a la pestanya a la qual pertanyi el comunicat que vols consultar.

IMPORTANT: Els comunicats mostrats corresponen als 12 últims mesos. Per consultar comunicats anteriors accedeix a l'opció “Cerqui el seu comunicat”.

Disposes d'un arxiu online dels teus comunicats des de gener del 1999 fins a l'actualitat.

El cercador avançat de comunicats et permet localitzar els comunicats per import, data o categoria.

En aquest document t'expliquem com pots sol·licitar l'Informe de vida laboral a través de la seu electrònica de la Seguretat Social:

Sol·licitar SMS

Sol·licitar informe de vida laboral

Pots consultar els rebuts ja pagats del teu préstec a Préstecs > Els meus préstecs.  Fes clic en el contracte i accedeix a "Consultar el quadre d'amortitzacions". Tot seguit, deixa seleccionada només l'opció "Rebuts pagats" i fes clic en el botó "Cercar".

Pots fer una amortització anticipada del teu préstec abans de la data de venciment pactada a Préstecs > Els meus préstecs, selecciona el préstec que vols amortitzar i “Consulta del quadre d'amortització”. Accedeix a "Simulació/Sol·licitud d'amortització".

Pots consultar el quadre d'amortització del teu préstec a Préstecs > Els meus préstecs.  Fes clic a "Consultar detall" del menú "Veure opcions" i selecciona l'enllaç "Consultar quadre d'amortitzacions".  Et mostrem les amortitzacions ja fetes, per consultar el quadre d'amortitzacions futures fes clic en el botó "Consulta del quadre previst" d'altres opcions disponibles.

Pots cancel·lar el teu préstec a Préstecs > Els meus préstecs. Selecciona el contracte, fes clic a "Consultar detall" del menú "Veure opcions" i selecciona l'enllaç "Consultar quadre d'amortitzacions". Fes clic en l'opció "Simulació/Sol·licitud de cancel·lació". Et mostrem una simulació de la cancel·lació. En cas que vulguis continuar amb la cancel·lació, fes clic en l'enllaç "Sol·licitar cancel·lació".

Pots accedir a la consulta dels teus préstecs i crèdits, i del seu estat, a Préstecs > Els meus préstecs.

Pots consultar els rebuts no pagats del teu préstec a Préstecs > Els meus préstecs.  Fes clic en el contracte i accedeix a "Consultar el quadre d'amortitzacions". Tot seguit, en tipus d'operació, deixa-hi seleccionada només l'opció "Rebuts pendents" i fes clic en el botó "Cercar".

Pots consultar les comissions sobre amortitzacions de préstecs fent una simulació d'amortització accedint al teu contracte i accedint a "Consultar el quadre d'amortitzacions" > "Simulació/Sol·licitud d'amortització".

Pots pagar els rebuts impagats del teu préstec a Préstecs > Els meus préstecs.  Fes clic damunt del número de contracte i a continuació fes clic en l'enllaç Consulta rebuts pendents de pagament. Tingues en compte que el pagament es fa per ordre d'antiguitat (del més antic al més recent).

Pots consultar els rebuts ja pagats del teu préstec a Préstecs > Els meus préstecs. Fes clic en el contracte i accedeix a "Consultar el quadre d'amortitzacions". Tot seguit, deixa seleccionada només l'opció "Rebuts pagats" i fes clic en el botó "Cercar".