Preguntes freqüents sobre préstecs i hipoteques

Préstec personal: és una operació de finançament, sigui de béns de consum o de serveis, que es concedeix per a una finalitat concreta; és a dir, CaixaBank lliura a client una quantitat de diners determinada que ha de tornar mitjançant quotes periòdiques en un termini i a un tipus d’interès determinats. És una operació garantida per la solvència del titular o de les persones que l’avalen, si escau.

Entra a la teva banca digital CaixaBankNow i fes clic a la pestanya “Préstecs” per informar-te sobre els teus préstecs i crèdits en curs.

Totes les dades relacionades amb els teus contractes de préstecs i crèdits les trobaràs a la teva banca digital CaixaBankNow, en concret en “Els meus Préstecs” (dins de la pestanya “Préstecs”).

Segons el tipus de producte contractat pots veure les següents dades:

Per als préstecs:

• Quadre d'amortització: detalla el teu pla d'amortització.

• Rebuts pagats: els teus rebuts pagats des de la data que diguis.

• Rebuts no pagats: permet pagar-los.

Per a les hipoteques i crèdits oberts:

• Totes les disposicions: llistades, tant les vigents com les cancel·lades.

• Disposicions vigents: detallant, per a cadascuna, la data de constitució, venciments, capital concedit, saldo, quota i interès.

• Disposicions cancel·lades: llista de disposicions que han estat cancel·lades o el període de les quals ha vençut.

• Rebuts pagats des d'una data: des de la data que especifiquis.

• Rebuts no pagats: permet pagar-los.

Per als comptes de crèdit:

• Liquidacions: relació de liquidacions realitzades, del compte seleccionat, classificades per el “període de liquidació”.

Pots sol·licitar-ho on-line des del catàleg de préstecs de banca digital CaixaBankNow.

En la pestanya “Comptes” de la teva banca digital CaixaBankNow, accedeix a l'operativa “Correspondència” del menú esquerre.

En la pantalla principal d'aquesta operativa disposes d'una taula amb una capçalera dividida en una sèrie de pestanyes. Aquestes permeten visualitzar els missatges en funció del tipus de comunicat, avís o rebut. Fes clic a la pestanya a què pertanyi el comunicat que vols consultar.

IMPORTANT: Els comunicats mostrats corresponen als 12 últims mesos. Per consultar comunicats anteriors accedeix a l'opció “Busqui el seu comunicat”.

Disposes d'un arxiu on-line dels teus comunicats des de gener del 1999 fins a l'actualitat.

El cercador avançat de comunicats et permet localitzar els teus comunicats per import, data o categoria.

En aquests document t'expliquem com pots sol·licitar l'Informe de vida laboral a través de la seu electrònica de la Seguretat Social:

Sol·licitar SMS

Sol·licitar informe Vida Laboral

Pots sol·licitar una hipoteca a través de Préstecs > Hipoteques > Simuladors > Calcular quota. Un cop coneguis la quota mensual que millor s'adapta a les teves necessitats, pots emplenar el formulari de sol·licitud d'Hipoteca CasaFàcil.

Pots calcular el pressupost màxim que pots destinar a la compra d'habitatge a través de Préstecs > Hipoteques > Simular compra habitatge.

Pots calcular el pressupost màxim que pots destinar a la compra d'habitatge a través de Préstecs > Hipoteques > Simular compra habitatge.

La nostra entitat, en compliment del RDL 17/2018, assumeix l'impost per actes jurídics documentats relacionat amb la constitució de la hipoteca. CaixaBank sempre ha actuat i actuarà d'acord amb la normativa vigent.

Pots consultar els rebuts ja pagats del teu préstec o de la teva hipoteca a Préstecs > Els meus préstecs. Fes clic en el contracte i accedeix a "Consultar el quadre d'amortitzacions". A continuació, deixa seleccionada només l'opció "Rebuts pagats" i fes clic en el botó "Cercar".

Pots fer una amortització anticipada del teu préstec o de la teva hipoteca abans de la data de venciment pactada a Préstecs > Els meus préstecs i hipoteques. Selecciona el préstec que vols amortitzar i "Consulta del quadre d'amortització". Accedeix a "Simulació/Sol·licitud d'amortització".

Pots consultar el quadre d'amortització del teu préstec o de la teva hipoteca a Préstecs > Els meus préstecs. Fes clic a "Consultar detall" del menú "Veure opcions" i selecciona l'enllaç "Consultar quadre d'amortitzacions". Et mostrem les amortitzacions ja fetes. Per consultar el quadre d'amortitzacions futures, fes clic en el botó "Consulta del quadre previst" d'unes altres opcions disponibles.

Pots cancel·lar el teu préstec o la teva hipoteca a Préstecs > Els meus préstecs i hipoteques. Selecciona el contracte, fes clic a "Consultar detall" del menú "Veure opcions" i selecciona l'enllaç "Consultar quadre d'amortitzacions". Fes clic en l'opció "Simulació/Sol·licitud de cancel·lació". Et mostrem una simulació de la cancel·lació. En cas que vulguis continuar amb la cancel·lació, fes clic en l'enllaç "Sol·licitar cancel·lació".

Pots accedir a la consulta dels teus préstecs i crèdits i de les teves hipoteques, i del seu estat, a Préstecs > Els meus préstecs.

Pots consultar els rebuts no pagats del teu préstec o de la teva hipoteca a Préstecs > Els meus préstecs. Fes clic en el contracte i accedeix a "Consultar el quadre d'amortitzacions". Tot seguit, en tipus d'operació, deixa-hi seleccionada només l'opció "Rebuts pendents" i fes clic en el botó "Cercar".

Pots consultar totes les disposicions, les vigents i les cancel·lades, a Préstecs > Els meus préstecs. Fes clic en el contracte i selecciona l'enllaç que correspongui: Totes les disposicions, disposicions vigents, disposicions cancel·lades.

Pots amortitzar disposicions de la teva hipoteca a Préstecs > Els meus préstecs i hipoteques. Selecciona el préstec que vols amortitzar i "Consulta del quadre d'amortització". Accedeix a "Simulació/Sol·licitud d'amortització". Tot seguit, selecciona la disposició que vols amortitzar i indica el tipus d'amortització (total o parcial).

Pots consultar les comissions i els interessos de les hipoteques en l'apartat de Préstecs i hipoteques del portal web de CaixaBank. Cal tenir en compte que la informació té caràcter orientatiu i que pot variar en cada cas segons personalitzacions posteriors.

Pots tornar a disposar del capital ja amortitzat de la teva Hipoteca CasaFàcil anant a la teva oficina de CaixaBank.

Pots consultar les comissions sobre amortitzacions de préstecs o d'hipoteques accedint al teu contracte i fent una simulació d'amortització. Accedeix a "Consultar el quadre d'amortitzacions" > "Simulació/Sol·licitud d'amortització".

Pots consultar les comissions per cancel·lació anticipada de préstecs accedint al teu contracte i fent una simulació de cancel·lació. Accedeix a "Consultar el quadre d'amortitzacions" > "Simulació/Sol·licitud d'amortització".

Pots pagar els rebuts impagats del teu préstec o de la teva hipoteca a Préstecs > Els meus préstecs. Fes clic damunt del número de contracte i, tot seguit, fes clic en l'enllaç Consulta rebuts pendents de pagament. Tingues en compte que el pagament es fa per ordre d'antiguitat (del més antic al més recent).

CaixaBank sempre ha actuat i actuarà d'acord amb la normativa vigent i, per això, aquest impost l'assumirà CaixaBank.

Pots consultar els rebuts ja pagats del teu préstec o de la teva hipoteca a Préstecs > Els meus préstecs. Fes clic en el contracte i accedeix a "Consultar el quadre d'amortitzacions". Tot seguit, deixa seleccionada només l'opció "Rebuts pagats" i fes clic en el botó "Cercar".

Pots consultar les comissions i els interessos de les hipoteques en l'apartat de Préstecs i hipoteques del portal web de CaixaBank. Cal tenir en compte que la informació té caràcter orientatiu i que pot variar en cada cas segons personalitzacions posteriors.

Pots tornar a disposar del capital ja amortitzat de la teva Hipoteca CasaFàcil anant a la teva oficina de CaixaBank.

Pots consultar les comissions sobre amortitzacions de préstecs o d'hipoteques en el tarifari.