Preguntas frecuentes de préstamos e hipotecas

Préstamo personal: es una operación de financiación, ya sea de bienes de consumo o de servicios, que se concede para una finalidad concreta; es decir, CaixaBank entrega al cliente una determinada cantidad de dinero que tendrá que devolver mediante cuotas periódicas en un plazo y a un tipo de interés determinados. Es una operación garantizada por la solvencia del titular o de las personas que lo avalan, si se da el caso.

Entra en tu banca digital CaixaBankNow y clica en la pestaña “Préstamos” para informarte sobre tus préstamos y créditos en curso.

Todos los datos relacionados con tus contratos de préstamos y créditos los encontrarás en tu banca digital CaixaBankNow, en concreto en “Mis Préstamos” (dentro de la pestaña “Préstamos”).

Según el tipo de producto contratado puedes ver los siguientes datos:

Para los préstamos:

• Cuadro de amortización: detalla tu plan de amortización.

• Recibos pagados: tus recibos pagados desde la fecha que digas.

• Recibos no pagados: permite pagarlos.

Para las hipotecas y créditos abiertos:

• Todas las disposiciones: listadas, tanto las vigentes como las canceladas.

• Disposiciones vigentes: detallando, para cada una, la fecha de constitución, vencimientos, capital concedido, saldo, cuota e interés.

• Disposiciones canceladas: lista de disposiciones que han sido canceladas o cuyo periodo ha vencido.

• Recibos pagados desde una fecha: desde la fecha que especifiques.

• Recibos no pagados: permite pagarlos.

Para las cuentas de crédito:

• Liquidaciones: relación de liquidaciones realizadas, de la cuenta seleccionada, clasificadas por el “periodo de liquidación”.

Puedes solicitarlo on-line desde el catálogo de préstamos de banca digital CaixaBankNow.

En la pestaña “Cuentas” de tu banca digital CaixaBankNow, accede a la operativa “Correspondencia” del menú izquierdo.

En la pantalla principal de esta operativa dispones de una tabla con una cabecera dividida en una serie de pestañas. Éstas permiten visualizar los mensajes en función del tipo de comunicado, aviso o recibo. Clica la pestaña a la cual pertenezca el comunicado que deseas consultar.

IMPORTANTE: Los comunicados mostrados corresponden a los 12 últimos meses. Para consultar comunicados anteriores accede a la opción “Busque su comunicado”.

Dispones de un archivo on-line de tus comunicados desde enero del 1999 hasta la actualidad.

El buscador avanzado de comunicados te permite localizar tus comunicados por importe, fecha o categoría.

En estos documento te explicamos cómo puedes solicitar el Informe de vida laboral a través de la sede electrónica de la Seguridad Social:

Solicitar SMS

Solicitar informe Vida Laboral

Puedes consultar los recibos ya pagados de tus préstamo en Préstamos > Mis Préstamos.  Haz clic en el contrato y accede a "Consultar el cuadro de amortizaciones". A continuación deja seleccionada solamente la opción "Recibos pagados" y haz clic en el botón "Buscar".

Puedes realizar una amortización anticipada de tu préstamo antes de la fecha de vencimiento pactada en Préstamos > Mis préstamos, selecciona el préstamo que deseas amortizar y “Consulta del Cuadro de amortización”. Accede a "Simulación/Solicitud de amortización".

Puedes consultar el cuadro de amortización de tu préstamo en Préstamos > Mis Préstamos.  Haz clic en "Consultar detalle" del menú "Ver opciones" y selecciona el enlace "Consultar cuadro de amortizaciones".  Te mostramos las amortizaciones ya realizadas, para consultar el cuadro de amortizaciones futuras haz clic en el botón "Consulta del cuadro previsto" de otras opciones disponibles.

Puedes cancelar tu préstamo en Préstamos > Mis préstamos. Selecciona el contrato, haz clic en "Consultar detalle" del menú "Ver opciones" y selecciona el enlace "Consultar cuadro de amortizaciones". Haz clic en la opción "Simulación/Solicitud de cancelación". Te mostramos una simulación de la cancelación y en el caso de que quieras continuar con la cancelación, haz clic en el enlace "Solicitar cancelación".

Puedes acceder a la consulta de tus préstamos y créditos y el estado de los mismos en Préstamos > Mis préstamos.

Puedes consultar los recibos no pagados de tus préstamo en Préstamos > Mis Préstamos.  Haz clic en el contrato y accede a "Consultar el cuadro de amortizaciones". A continuación deja seleccionada solamente en tipo de operación la opción "Recibos pendientes" y haz clic en el botón "Buscar".

Puedes consultar las comisiones sobre amortizaciones de préstamos realizando una simulación de amortización accediendo a tu contrato y accede a "Consultar el cuadro de amortizaciones" > "Simulación/Solicitud de amortización".

Puedes pagar los recibos impagados de tu préstamo en Préstamos > Mis préstamos.  Haz clic encima del número de contrato y a continuación haz clic en el enlace Consulta recibos pendientes de pago. Ten en cuenta que el pago se realiza por orden de antigüedad (del más antiguo al más reciente).

Puedes consultar los recibos ya pagados de tus préstamo en Préstamos > Mis Préstamos. Haz clic en el contrato y accede a "Consultar el cuadro de amortizaciones". A continuación deja seleccionada solamente la opción "Recibos pagados" y haz clic en el botón "Buscar".