Declaración de accesibilidad
Un portal más fácil de usar para todas las personas
Queremos que todas las personas puedan acceder al portal web sin barreras físicas, tecnológicas o intelectuales, y por eso hacemos nuestro contenido perceptible, operable, comprensible y robusto.
Características de accesibilidad
Descubre cómo creamos una experiencia accesible
Trabajamos junto a Ilunion para cumplir el nivel AA de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 del World Wide Web Consortium.
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Mejoramos la estructura
Nos aseguramos de estructurar correctamente las páginas del portal, separando el contenido y la presentación mediante hojas de estilo (CSS). Así podrás acceder a los contenidos desde navegadores no visuales o cuando no quieras usar las hojas de estilo predeterminadas.
También usamos lenguaje HTML5 bien etiquetado y con una estructura de encabezados que facilita la navegación.
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Hacemos los textos más legibles
Puedes cambiar el tamaño del texto según tus preferencias. Para ello, es posible usar las teclas “CTRL+” y “CTRL-” y, en los ajustes del navegador, también elegir una fuente más grande sin perder legibilidad.
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Indicamos claramente los enlaces
Garantizamos que todos los enlaces sean comprensibles y claros. También incluimos un aviso cuando vas a abrir una ventana nueva.
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Incluimos texto alternativo en las imágenes y vídeos
Para que puedas acceder al portal sin necesidad de ver imágenes u otros elementos multimedia, proporcionamos un texto alternativo o “alt text”, subtítulos y audiodescripciones cuando es necesario.
También te avisamos con la etiqueta “IA” cuando hemos creado o modificado parcialmente con inteligencia artificial (IA) las imágenes y los contenidos de la web:
- En las imágenes informativas, si usas lectores de pantalla, te avisaremos al final de la descripción con este texto: "Imagen generada o modificada con IA".
- En las imágenes decorativas, que no aportan información relevante para entender el contenido, no incluimos este aviso para no aumentar la carga cognitiva y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia.
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Facilitamos la navegación con teclado
Comprobamos que todos los elementos interactivos pueden ser accionados por distintas tecnologías de asistencia, especialmente mediante teclado.
La accesibilidad es un trabajo continuo
La información de nuestro portal se ha creado progresivamente durante los últimos 10 años y este reúne miles de páginas desarrolladas a lo largo de este periodo.
Desde CaixaBank trabajamos cada día para mantener un nivel consistente de accesibilidad en todo el portal. Por eso, vamos aplicando las mejoras de forma progresiva, según actualizamos los contenidos. Por ejemplo, revisamos las imágenes y el contraste de color.
