Seguridad online: prevenir fraudes
Protege tu seguridad online
Internet nos facilita muchas tareas diarias, pero también es un escenario donde los ciberdelincuentes perfeccionan sus estrategias para engañar.
Para evitar caer en sus trampas, es clave actuar con precisión, análisis y una actitud investigadora.
Aquí encontrarás los fraudes más frecuentes y las mejores estrategias para detectarlos a tiempo.
Principales estafas digitales
Prevenir los ciberfraudes es tu mejor defensa
Phishing: el correo trampa
Los ciberdelincuentes envían correos electrónicos que parecen auténticos en los que suplantan a bancos, empresas u organismos oficiales. Su objetivo es que facilites información confidencial a través de un enlace fraudulento.
- Revisa la dirección del remitente, ya que puede contener alteraciones sutiles.
- Desconfía de correos que exigen respuestas urgentes.
Smishing: la trampa por SMS
Este fraude funciona a través de mensajes de texto o apps de mensajería. Los delincuentes incluyen enlaces o números de teléfono fraudulentos para obtener datos personales o bancarios.
- Desconfía de mensajes con enlaces desconocidos o remitentes extraños.
- Nunca proporciones datos personales por SMS o chats.
Vishing: la llamada del impostor
Mediante llamadas telefónicas, los estafadores se hacen pasar por entidades bancarias o empresas para intentar obtener información confidencial.
- Si te piden claves o datos personales, cuelga y contacta directamente con la entidad.
- Contacta siempre a través de los números de teléfono oficiales.
Cómo evitar un fraude digital
Métodos infalibles para evitar fraudes
Identificar un fraude no siempre es sencillo, pero hay señales clave que pueden ayudarte a sospechar. Ninguna señal es concluyente por sí sola. La clave está en combinar concienciación con pensamiento crítico y siempre contrastar la información con fuentes fiables antes de darla por válida.
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No reveles tus claves de acceso
En CaixaBank no te pediremos esta información por correo electrónico ni por teléfono.
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Evita seguir enlaces sin verificar
Accede a CaixaBank tecleando la dirección web correcta o la app oficial.
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Mantén tus dispositivos actualizados
Asegúrate de tener la última versión instalada y usa protección antivirus.
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Desconfía de ofertas demasiado buenas
Si algo parece sospechoso, probablemente lo sea.
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Verifica los cambios de cuenta bancaria
Si un proveedor te indica que ha cambiado su número de cuenta, confirma la información antes de pagar.
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Utiliza métodos de pago seguros
Si te piden pagar fuera de una plataforma oficial, desconfía.
Otras estafas digitales
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La estafa comercial, una de las más comunes
Los estafadores crean páginas web falsas con productos atractivos a precios muy bajos, pero el producto nunca llega tras la compra. Entre los casos más habituales están las estafas de falsos alquileres vacacionales o los timos en la compraventa de productos.
¿Cómo evitarlo? Compra solo en tiendas de confianza y revisa las opiniones de otros usuarios.
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Fraudes en falsas inversiones
Falsos brókeres prometen rentabilidades elevadas con inversiones seguras. Para generar confianza, solicitan una primera transferencia antes de desaparecer con el dinero.
¿Cómo evitarlo? No confíes en promesas de rentabilidad rápida y consulta siempre con entidades reguladas.
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La estafa del “like” fácil
Prometen ingresos inmediatos por tareas sencillas como dar "me gusta" o visualizar anuncios, pero en algún punto del proceso te pedirán dinero para acceder a supuestas oportunidades.
¿Cómo evitarlo? Desconfía de ofertas que requieren pagos previos y prometen ingresos rápidos sin esfuerzo.
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La estafa del “hijo en apuros”
Un estafador se hace pasar por tu hijo, hija o familiar en apuros y usa diferentes excusas para pedirte dinero con urgencia.
¿Cómo evitarlo? Antes de enviar dinero, contacta con tu familiar por otro medio y verifica la situación.
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El fraude de facturas falsas
Los ciberdelincuentes suplantan a proveedores. Envían facturas falsas y solicitan que los pagos se hagan en una nueva cuenta bancaria que ellos controlan.
¿Cómo evitarlo? Antes de realizar un pago, verifica siempre los cambios de cuenta con el proveedor.
¿Crees que has podido ser víctima de un fraude?
Los fraudes suelen disfrazarse de urgencias o amenazas. Desconfía especialmente de peticiones de datos o pagos urgentes.
- Mantén la calma y aplica el sentido común.
- Y, si crees que puedes estar siendo víctima de un fraude, contacta inmediatamente con CaixaBank por los canales oficiales:
- Espacio Gestor
- En el teléfono 938 87 25 25.