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La normativa PSD2 exige una autenticación reforzada (SCA) para validar compras online con tarjeta.

Cada operación debe pasar por una verificación en la app CaixaBank, lo que garantiza que quien compra es realmente el titular.

Pasos para validar una compra online desde la app CaixaBank

0

Realiza la compra e introduce los datos de tu tarjeta en el comercio online.

1

Recibirás una notificación en la app CaixaBank, o deberás acceder manualmente si estás usando la web.

2

Revisa bien el comercio y el importe. Si todo está correcto, pulsa en "Autorizar"; si no, cancela. Estará disponible durante 7 minutos.

3

En algunos casos, CaixaBank puede pedir también tu firma digital.

4

Vuelve al comercio para finalizar la compra.

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Realiza tu compra online con tu tarjeta CaixaBank.

Accede a tu banca online desde tu ordenador; automáticamente, te aparecerá una pantalla para autorizar la compra.

Comprueba los datos y haz clic en "Autorizar" o "Cancelar". Estará disponible durante 7 minutos.

¿No ves la opción de autorizar?

Si en entrar a l'app de CaixaBank no t'apareix l'avís directament, no perdis la pista. Com a bon detectiu, hi ha altres rutes segures per confirmar l'operació:

  • Accedeix-hi des de l'opció "Operacions pendents", visible just en entrar a l'app.
  • Només el titular de la targeta rep les notificacions i les pot autoritzar. Si la compra es fa amb la targeta d'un familiar, serà aquesta persona la qui ha d'entrar a l'app de CaixaBank des del seu dispositiu i confirmar.

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