Comprar por Internet de forma segura
¿Cómo te protege CaixaBank en las compras online?
La normativa PSD2 exige una autenticación reforzada (SCA) para validar compras online con tarjeta. Cada operación debe pasar por una verificación en la app de CaixaBank, lo que garantiza que quien compra es realmente el titular.
Cómo validar tu compra online
Validar tu compra online desde la app o la web es así de fácil
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Inicia tu compra
Introduce los datos de tu tarjeta en el comercio online donde estés realizando el pedido.
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Revisa tu dispositivo
Recibirás una notificación en tu app de CaixaBank o deberás acceder manualmente si estás usando el ordenador.
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Autoriza el pago
Revisa bien el comercio y el importe. Si todo está correcto, selecciona "Autorizar"; si no, cancela. Estará disponible durante 7 minutos.
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Firma la operación
Introduce tu firma digital si te la pedimos para asegurar que eres tú quien realiza la compra.
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Finaliza tu pedido
Vuelve al comercio para finalizar la compra.
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- 4,7 ★ en App Store 441 mil reseñas
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¿No ves la opción de autorizar el pago de la compra ?
Si al entrar en la app de CaixaBank no te aparece el aviso directamente, no pierdas la pista. Como buen detective, hay otras rutas seguras para confirmar la operación:
- Accede desde la opción "Operaciones pendientes", visible justo al entrar en la app.
- Solo el titular de la tarjeta recibe las notificaciones y las puede autorizar. Si la compra se efectúa con la tarjeta de un familiar, será esta persona quien deba entrar en la app de CaixaBank desde su dispositivo y confirmar.