Fraude del falso empleado bancario
Cómo prevenir el fraude del falso empleado bancario
No todos los fraudes son iguales: identifica sus tácticas y actúa a tiempo.
- Detecta mensajes sospechosos antes de actuar.
- Aprende cómo identificar las tácticas más habituales de fraude.
- Sigue recomendaciones claras para proteger tu dinero y tus datos.
Canales habituales del fraude del falso empleado bancario
¿Cómo contacta el ciberdelincuente?
El contacto puede llegar por distintos canales. Estos mensajes suelen generar urgencia o preocupación para que actúes rápido sin verificar la información.
Mensaje urgente
Un SMS o mensaje de WhatsApp que alerta de un supuesto problema con tu cuenta o tarjeta.
Llamada de una supuesta persona del banco
Una llamada telefónica o videollamada de alguien que dice trabajar en el banco.
Teléfono falso de atención
Un número de teléfono al que te indican que llames para “resolver la incidencia”.
Cómo funciona el fraude del falso empleado bancario
El paso a paso del fraude del empleado bancario
Este fraude suele seguir un patrón similar: ganarse tu confianza para que hagas determinadas acciones desde tu dispositivo.
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Mensaje o llamada con carácter urgente
Recibes un SMS, WhatsApp o llamada que alerta de una operación sospechosa o de un problema en tu cuenta.
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Contacto con apariencia oficial (vishing)
Te piden que llames a un número y continúan la conversación simulando ser del banco para reforzar la credibilidad.
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Instalación de una aplicación fraudulenta
Pueden enviarte un enlace para instalar una supuesta app de seguridad fuera de App Store o Google Play. En otros casos, pueden pedirte directamente realizar una transferencia con cualquier excusa urgente.
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Acercar tu tarjeta al móvil
Si has instalado una aplicación, con una excusa técnica pueden pedirte que acerques tu tarjeta al dispositivo para capturar información.
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Compartir códigos, claves o el PIN
El último paso suele ser pedir contraseñas, códigos de verificación o el PIN de tu tarjeta para completar la operación.
¿Crees que has podido ser víctima de un fraude?
Los fraudes suelen disfrazarse de urgencias o amenazas. Desconfía especialmente de peticiones de datos o pagos urgentes.
- Mantén la calma y aplica el sentido común.
- Y, si crees que puedes estar siendo víctima de un fraude, contacta inmediatamente con CaixaBank por los canales oficiales:
- Espacio Gestor.
- En el teléfono 938 87 25 25.