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  • Cómo empieza un fraude

El fraude puede empezar en tu mente

Entiende cómo las emociones influyen en nuestras decisiones y cómo protegerte.

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El fraude puede empezar en tu mente

Entiende cómo las emociones influyen en nuestras decisiones y cómo protegerte.

Hay veces que todo está en la cabeza

En el mundo digital, los ciberdelincuentes no solo atacan sistemas, van a por algo mucho más vulnerable: tu forma de sentir. Confianza, miedo, urgencia, afecto…, todo lo convierten en un arma. Si saben cómo piensas, saben cómo engañarte.

En este artículo te mostramos cómo operan, qué señales dejan y cómo evitar caer en su trampa antes de que sea tarde. Porque en este juego la mejor defensa es mantener la cabeza fría.

¿Cómo manipulan tu percepción?

0
Ingeniería social

Crean entornos donde es fácil actuar sin pensar, usando miedo, urgencia o promesas emocionales.

1
Acción inmediata

Alertas falsas, cuentas bloqueadas…, todo para que sientas que debes actuar ya.

2
Reacción impulsiva

La urgencia activa nuestra respuesta automática: actuar sin analizar, justo lo que ellos buscan.

3
Personalización engañosa

Usan tu nombre, datos reales o información de redes sociales para que el mensaje parezca auténtico. Cuanto más personalizado, más confiable parece.

¿Por qué tus emociones pueden ser el mejor aliado del fraude?

1. Confianza

Cuando el mensaje parece legítimo, como un SMS o una llamada de un supuesto empleado, la guardia baja.

2. Miedo

“Tu cuenta será bloqueada”, “Actúa ya”. Mensajes urgentes para que no tengas tiempo de pensar.

3. Empatía y afecto

Emergencias familiares falsas que buscan tu reacción: “Hola mamá, mi móvil se ha roto” o “Necesito tu ayuda urgente”.

4. Curiosidad

Ofertas irresistibles, inversiones milagrosas o mensajes intrigantes despiertan el clic fácil.

5. Inseguridad

Si desconoces los métodos de fraude, no reconoces las señales. Lo extraño puede parecer normal y lo urgente, legítimo.

¿Qué puedes hacer para protegerte?

  • 1. Sentido crítico

    Si recibes un mensaje alarmante o urgente, frena. Lee con atención y verifica antes de hacer clic o compartir información.

  • 2. Infórmate

    Cuanto más conozcas sus técnicas, más difícil será que te engañen. Descubre consejos prácticos en el apartado de Seguridad de nuestro portal.

  • 3. Activa las notificaciones

    Recibe alertas inmediatas en tu dispositivo ante cualquier movimiento inusual.

  • 4. Construye hábitos seguros

    Verifica remitentes, contacta solo a través de los canales oficiales, no compartas claves bancarias ni datos personales y revisa los enlaces con calma.

  • 5. La tecnología como aliada

    Activa herramientas de seguridad como antimalware, la autenticación en dos pasos o la biometría para proteger tanto tus dispositivos como tus datos.

¿Crees que has podido ser víctima de un fraude?


Los fraudes suelen disfrazarse de urgencias o amenazas. Desconfía especialmente de peticiones de datos o pagos urgentes.


Mantén la calma y aplica el sentido común, y si crees que puedes estar siendo víctima de un fraude, contacta inmediatamente con CaixaBank por los canales oficiales: Espacio Gestor o en el teléfono 938 87 25 25.

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