Seguretat
  • Regió blava Salt a aquesta secció
  • Anuncis de lloguers vacances falses Salt a aquesta secció
  • Regió blava Salt a aquesta secció
  • Regió blava Salt a aquesta secció
  • Regió blava Salt a aquesta secció
  • QRishing Salt a aquesta secció
  • Regió blava Salt a aquesta secció
  • Wi-Fi pública Salt a aquesta secció
  • Regió blava Salt a aquesta secció
  • Carregadors de mòbil públics Salt a aquesta secció
  • Regió blava Salt a aquesta secció
  • Transaccions amb Bizum Salt a aquesta secció

Informa't sobre les ciberestafes més habituals durant
aquest període i aprèn com prevenir-les perquè no perjudiquin les teves vacances.

Lloguer d'habitatges vacacionals

A mesura que s'acosten les vacances, els ciberdelinqüents aprofiten l'època de lloguer d'habitatges vacacionals per aconseguir dades personals i bancàries de víctimes per internet.

Com funciona aquesta mena de frau?

Anuncis falsos d'habitatges

  • Els delinqüents fan servir plataformes web fiables i legítimes per publicar anuncis falsos amb preus i fotografies atractives.
  • Quan la víctima s'interessa per un d'aquests anuncis, el delinqüent hi contacta per sol·licitar el pagament parcial o total de la reserva, o també per sol·licitar-li les dades personals i bancàries.

Enviaments de correus electrònics fraudulents

  • Una altra manera d'estafar és mitjançant l'enviament de correus electrònics amb publicitat d'habitatges vacacionals que dirigeixen a l'usuari a pàgines web fraudulentes.
  • Un cop la víctima ha accedit a aquestes pàgines web, se li sol·liciten les dades personals o bancàries per estafar-la.

Evita ser una víctima seguint aquests passos

Assegura't que l'habitatge existeix

Cerca l'adreça de l'habitatge per internet i comprova que existeixi i que estigui ubicat on s'indica.

Revisa la
informació

Abans de fer un pagament, assegura't de comprovar que l'anunci és fiable i no et deixis endur per les atractives ofertes.

Comprova l'historial i els comentaris

Revisa les opinions d'altres usuaris i comprova l'historial de reserves és una manera d'assegurar la seva fiabilitat.

Vigila el mètode
de pagament

En cas de ser una plataforma coneguda, paga sempre a través d'aquesta plataforma i evita mètodes alternatius. Desconfia de les presses i urgències en el pagament.

Com has d'actuar si has estat víctima d'aquest frau

Comunica-ho immediatament a la teva entitat bancària

Posa't en contacte amb el teu banc perquè actuïn i apliquin les mesures necessàries per protegir-te.

Interposa una denúncia policial


Fes una denúncia davant les autoritats per protegir-te de qualsevol intent de suplantació d'identitat.

Desa la informació de l'anunci


Desa l'anunci i qualsevol conversa amb l'anunciant per presentar-los en cas d'investigació.

Frau mitjançant codi QR

Ves amb molt de compte a l'hora d'escanejar un codi QR, perquè pot ser fals
i redirigir-te a un lloc web amb finalitats fraudulentes.

  • El delinqüent crea un codi QR fals per reemplaçar-ne un altre de legítim, com ara cartes de restaurant, formularis, descàrrega de apps o qualsevol altre tipus.
  • A la pàgina web falsa es demanen les dades personals i bancàries de la víctima.
  • Amb la informació de la víctima, el delinqüent pot intentar suplantar la seva identitat.
  • Mai no cedeixis les teves dades personals i bancàries, si te les demanen.

Robatori de dades a través d'una xarxa Wi-Fi pública

Encara que connectar-se a una xarxa Wi-Fi pública (amb contrasenya o sense) és molt còmode, hem de saber que són insegures. Les nostres dades estan en perill i, per tant, hem de prendre certes precaucions.

  • Hi ha tècniques que empren els delinqüents per clonar la xarxa i robar les teves dades.
  • Per no córrer riscos quan naveguis per una Wi-Fi pública, mai no hi introdueixis dades confidencials.
  • Tampoc no facis compres per internet ni accedeixis a la teva banca digital.
  • Si tens una urgència, navega amb les dades de la teva tarifa mòbil o activa una VPN.

Robatori de dades mitjançant cables públics de càrrega mòbil

Malgrat que suposa una comoditat, cal anar amb molt de compte
quan es faci servir un carregador públic per al mòbil.

  • Pots trobar-los als aeroports i en altres llocs públics.
  • Evita utilitzar-los, ja que alguns cables podrien ser una font d'infecció o de robatori de dades del dispositiu.
  • Si necessites utilitzar-los, procura fer-ho activant el mode de «només càrrega» o apagar-lo mentre estigui endollat.

Transaccions amb Bizum

Tot i ser un mètode de pagament segur i ràpid, Bizum no permet desfer
un enviament que ja s'ha fet, per la qual cosa cal assegurar-se abans de fer una transferència.

  • Assegura't de comprovar les dades abans de fer la transacció.
  • Evita fer pagaments de peticions d'enviament de diners des de Bizum a desconeguts.
  • Si el fas, revisa les dades i que el número de telèfon del destinatari i l'import siguin els correctes.

Si detectes operacions sospitoses al teu compte o has facilitat les teves dades al que tu creus que és una campanya de frau, contacta immediatament amb el teu gestor d'oficina o truca al servei d'atenció al client.

Telèfon d'atenció al client 24 h
93 887 25 25/900 40 40 90

Telèfon d'atenció al client des de l'estranger
+34 938 87 25 25

Contactar amb el meu gestor

Et podria interessar