Abans de continuar, t'expliquem per a què utilitzem les cookies. Aquest lloc web de CaixaBank S.A. recull dades sobre la teva navegació a través de galetes pròpies i de tercers per a:

  • Analitzar-les per millorar els productes i els serveis.
  • Personalitzar-te la publicitat que visualitzes sobre els productes i els serveis.

La personalització de contingut i la publicitat està basada en un perfil creat a partir de les teves dades de navegació (per exemple, els continguts visualitzats). Pots conèixer més sobre l'ús de cookies en la nostra política de cookies.

Configura les galetes
Rebutjar
Acceptar
  • Particulars
  • Empreses
  • CA
    Idioma català. Prem per canviar

    Idioma català. Prem per canviar

    Tancar
    • Castellà
    • Català
    • Euskara
    • Galego
    • Valencià
    • Deutsch
    • English
    • Français
Fes-te client

CaixaBank (Anar a Inici)

Accés Fes-te client

CaixaBank (Anar a Inici)

    • Comptes
      • Compte online sense comissions
      • Compte jove
      • Compte per a menors
      • Cuenta para extranjeros residentes
      • Compte corrent
      • Compte de pagament bàsic
    • Targetes
      • Targetes per a compres
      • Targetes per viatjar
      • Altres targetes
    • Canviar de banc
      • Domiciliar nòmina
      • Domiciliar pensió
    • Banca Digital
    • Gestor
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Préstecs personals
      • Préstec Projectes personals
      • Préstec Cotxe o moto
      • Préstec Llar
      • Préstec Estudis
      • Préstec Electrònica i electrodomèstics
      • Préstec Viatges
    • Hipoteques
      • Simulador d'hipoteques
      • Hipoteca CasaFàcil
      • Hipoteca Eficient
      • Facilitea Casa
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Estalvi
      • La Meva Guardiola
      • Depòsit bonificat
      • CaixaFutur
      • CABK Estalvi Garantit
      • Renda vitalícia
    • Jubilació
      • MyBox Jubilació
      • Plans de pensions
      • Simulador de plans
      • Assegurances d’estalvi
    • Inversió
      • Fons d'inversió
      • Carteres d'inversió
      • Borses i Mercats
      • Inversió OCEAN
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Assegurances
      • MyBox
      • Assegurances salut i dental
      • Assegurances cotxe i moto
      • Assegurances llar
      • Assegurances vida
      • Altres assegurances
    • Alarmes i protecció
      • Alarma de llar
      • Protecció sènior
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Facilitea Casa
    • Mobilitat i rènting
      • Cotxes d'ocasió
      • Motos d'ocasió
      • Rènting de vehicles
      • Valora el teu cotxe
    • Botiga Facilitea
      • Telefonia
      • Electrònica
      • Protecció
      • Mobilitat
      • Llar
      • Esports i oci
    • Donatius
      • Pagaments online
      • CaixaBankTalks
      • CaixaBank Xperience
      • Seguretat
      • Sostenibilitat
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

Fes-te client Accés
 
  • ...Buscant!

    Aviat et mostrarem els resultats

  • Segueix amb la teva cerca

    Més resultats

  • Seguretat
  • Frau per contrasenyes

Consells per protegir les contrasenyes

Evita estafes protegint les claus d'accés i la seguretat digital.

Pausar / Reproduir

Consells per protegir les contrasenyes

Evita estafes protegint les claus d'accés i la seguretat digital.

Una distracció pot donar accés a la teva informació més sensible

Un ciberdelinqüent que intenta accedir a un compte no sempre actua per força. Sovint, ho fa com un bon investigador: observa, recopila pistes i aprofita qualsevol distracció. I, si les claus cauen a les mans equivocades, l'accés a les teves dades i als teus diners pot quedar completament exposat.

És per això que detectar els riscos i actuar amb prevenció és clau per a la teva seguretat digital.

Què pot passar si se cedeix una contrasenya?

  • Accés directe a la banca digital i a operacions no autoritzades.
  • Canvi de dades de seguretat i bloqueig del compte.
  • Sol·licitud de productes financers en nom de la víctima. 
  • Suplantació d'identitat en altres serveis si la contrasenya es reutilitza.
  • Accés a informació personal que es pot utilitzar per a nous fraus.

Com crear una contrasenya segura i mantenir-la fora de perill

  • Combina lletres, números i símbols sense fer servir dades personals.
  • No repeteixis la mateixa contrasenya en diferents serveis.
  • Activa la verificació en dos passos sempre que sigui possible.
  • Canvia la clau regularment, especialment després de detectar activitat sospitosa. 
  • No la comparteixis mai amb suposats agents, tècnics o coneguts.
  • Si ho necessites, utilitza un gestor de contrasenyes perquè sigui més fàcil de recordar.

La teva contrasenya, només per a tu

  • Una bona contrasenya et protegeix. Però si algú més la coneix, també es pot fer passar per tu.
  • Actua amb lògica de detectiu: no lliuris les teves claus encara que t'ho demani qui sembla de confiança.

Creus que has pogut ser víctima d'un frau?


Els fraus acostumen a disfressar-se d'urgències o d'amenaces. Desconfia sobretot de peticions de dades o de pagaments urgents.


Mantén la calma i aplica el sentit comú, i si creus que pots estar sent víctima d'un frau, contacta immediatament amb CaixaBank pels canals oficials: Espai gestor o al telèfon 938 87 25 25.

Trucar

Creus que has patit un frau?

Trucar
    • Contacta'ns T'ajudem a resoldre els teus dubtes
    • Servei d'Atenció al Client Accedeix per a presentar una reclamació oficial
    • Banca digital El teu banc des del teu ordinador o el teu mòbil
    • Demana cita A través de l'app o la web de CaixaBank
  • Productes

    • Comptes
    • Targetes
    • Préstecs personals
    • Hipoteca
    • Mobilitat i rènting
    • Botiga Facilitea
    • Estalvi
    • Jubilació
    • Inversió
    • Assegurances
    • Alarmes
  • Et pot interessar

    • Canviar de banc
    • Baixa't l'aplicació
    • Donatius i finançament col·lectiu
    • Pagaments online
    • Seguretat
    • Cultura financera
    • Tramitar herència
    • Deutor hipotecari vulnerable – CBP
    • Acció Social
    • Productes sostenibles
    • Banca per a estrangers residents
  • Informació corporativa

    • Web corporatiu (obre en una finestra nova)
    • CaixaBank Research (obre en una finestra nova)
    • Premis i reconeixements (obre en una finestra nova)
    • Actualitat
    • Sostenibilitat (Obre en una finestra nova)
    • Treballa amb nosaltres (obre en una finestra nova)
    • Accessibilitat
    • CAS
    • CA
    • ENG
    • FRA
    • DEU
    • VAL
    • EUS
    • GAL

© CaixaBank, S.A. 2026

  • Política de galetes
  • Privacitat (Obre en una finestra nova)
  • Avís legal
  • Tarifes i informació d'interès
  • MiFID
  • Informació legal sobre CaixaBank, S.A.
  • Sello de Excelencia EFQM (Abre en ventana nueva)
  • Western Europe
  • Banco más innovador (Abre en ventana nueva)
  • Certificación ISO
  • AQmetrix