1. Estar donat d'alta de la banca digital CaixaBankNow
Necessites estar donat d'alta de CaixaBankNow per poder autoritzar les teves compres online.
Hauràs d'haver facilitat el teu número de telèfon mòbil a la teva oficina CaixaBank per poder obtenir el teu usuari (identificador) i clau d'accés a CaixaBankNow.
Si encara no tens les teves claus d'accés, sol·licita-les a:
2. Descarregar i accedir a l'aplicació de CaixaBankNow
La necessitaràs per autoritzar les teves compres. Hauràs d'accedir amb el teu usuari i contrasenya o dades biomètriques. Si no la tens, pots baixar-la aquí:
3. Activar les notificacions de CaixaBankNow
Quan hagis d'autoritzar una compra online, t'enviarem una notificació al teu telèfon mòbil per avisar-te.
Com pots autoritzar les teves compres online?
Al vídeo t'expliquem com:
Passos per autoritzar les teves compres de l'aplicació de CaixaBankNow:
Fes les teves compres introduint les dades de la teva targeta en el comerç.
Rebràs una notificació per poder autoritzar la compra.
Hauràs d'entrar a l'aplicació CaixaBankNow a través de la notificació o accedint-hi directament per autoritzar la compra (també la pots cancel·lar).
Preguntes freqüents
Què succeeix si no rebo la notificació?
Si no reps la notificació per autoritzar la compra, pots accedir a la teva banca digital de CaixaBankNow (app o web) i, a l'apartat Missatges o MailBox a “Operacions pendents”, podràs autoritzar la teva compra.
Puc autoritzar les compres per Internet a través del web de CaixaBankNow?
Sí, pots fer-ho des de l'ordinador, però no rebràs l'avís en el moment de la compra si no tens l'app descarregada i les notificacions activades.
Has oblidat les teves claus d'accés a CaixaBankNow?
Si ja tenies claus d'accés a CaixaBankNow anteriorment i no les recordes, les pots recuperar aquí: Recuperar claus d'accés.
Hauré d'autoritzar totes
les meves compres?
No, no totes les compres requeriran autorització. Consulta aquí més informació per saber quan no serà necessari autoritzar-les.