Has oblidat les teves claus d’accés?
Teclat virtual
Et podem trucar des del banc?
Sí, per infinitat de raons.
Alguns exemples de per què et podem trucar són:
- Citar-te per a una entrevista.
- Confirmar, per seguretat, si has fet una operació des de la teva banca en línia.
- Avisar-te que tens una targeta pendent de recollir a l'oficina.
Poden fer-se passar per un empleat de CaixaBank i trucar-me?
Sí, les trucades fraudulentes (vishing) estan a l'ordre del dia.
Els ciberdelinqüents sofistiquen cada vegada més els seus arguments per enganyar. Algunes estratègies que fan servir són:
- Suplantar el telèfon que truca (Caller ID Spoofing) perquè sigui el mateix que el del nostre centre d'atenció al client.
- Conèixer com funciona la banca electrònica i, per tant, guiar-te pels menús per aconseguir el seu objectiu.
- Fer servir arguments convincents, com per exemple ajudar-te a retrocedir un supòsit càrrec fraudulent.
Com intentaran estafar-me els ciberdelinqüents?
És probable que et demanin dades confidencials, com el número de la targeta, les claus d'accés a la banca en línia o bé, mitjançant diferents pretextos, com una suposada retrocessió d'un pagament perquè facis tu el pagament.
És habitual que facin servir sistemes de pagaments immediats, com BIZUM, o, fins i tot, que et demanin que facis un reintegrament amb codi a través de caixer automàtic.
En què consisteix l'estafa del reintegrament amb codi a través de caixer automàtic?
CaixaBank permet retirar diners a través d'un caixer automàtic, mitjançant un codi personal. Aquest servei, que ofereix grans avantatges per als clients, també és un pretext que fan servir els ciberdelinqüents per fer estafes.
El pretext sol ser que algú està fent un reintegrament en un caixer i que, per anul·lar-lo, has de seguir els passos que t'indiquen. El ciberdelinqüent et guiarà a través de la teva banca en línia per aconseguir que donis d'alta un nou reintegrament i li facilitis el codi personal que t'ha arribat per fer el reintegrament en un caixer.
Si creus que pots ser víctima d'una estafa,
contacta amb nosaltres com més aviat millor
Truca'ns al 93 887 25 25 o al 900 40 40 90
