Para la aceptación de documentos firmados digitalmente por parte de CaixaBank, únicamente se aceptarán firmas cualificadas o avanzadas basada en un certificado cualificado, según se describen en el Reglamento eIDAS 910/2014/CE sobre identificación electrónica y servicios de confianza.

Ejemplos de Autoridades de Certificación Españolas actualmente reconocidas por CaixaBank para la firma digital:

• Dirección General de la Policía (DNI electrónico)
• AC Camerfirma, S.A
• Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM)
• Instituto Valenciano de Finanzas
• Consorci Administració Oberta de Catalunya - CAOC
• Sistemas Informáticos Abiertos Sociedad Anónima (siacert)
• Tesorería General de la Seguridad Social
• Consejo General de la Abogacía Española
• Firmaprofesional, S.A.
• Agencia Notarial de Certificación S.L. Unipersonal
• Espublico Servicios Para La Administración S.A.
• Ziurtapen eta Zerbitzu Enpresa - Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S.A.
• EDICOM CAPITAL, S.L.

Adicionalmente, CaixaBank aceptará otros certificados emitidos por un proveedor de servicios de confianza (emisores de certificados cualificados para firma digital) cuya raíz esté presente en la lista constitutiva https://webgate.ec.europa.eu/tl-browser/#/.