Antes de continuar, te explicamos para qué usamos las cookies. Este sitio web de CaixaBank recoge datos sobre tu navegación a través de cookies propias y de terceros, que analizamos para:

  • Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.
  • Personalizarte el contenido (por ejemplo, con recomendaciones de vídeos para ti).
  • Personalizarte la publicidad que visualizas sobre nuestros productos o servicios.

La personalización de contenidos y de publicidad está basada en un perfil tuyo creado a partir de tus datos de navegación (por ejemplo, qué apartados de nuestra página visitas). Puedes conocer más sobre el uso de cookies en nuestra política de cookies.

Configurar cookies
Rechazar
Aceptar
  • Particulares
  • Empresas
  • ES
    Idioma español. Pulsa para cambiar

    Idioma español. Pulsa para cambiar

    Cerrar
    • Castellano
    • Català
    • Euskara
    • Galego
    • Valencià
    • Deutsch
    • English
    • Français
Hazte cliente

CaixaBank (Ir a Inicio)

Acceso Hazte cliente

CaixaBank (Ir a Inicio)

    • Cuentas
      • Cuenta online sin comisiones
      • Cuenta joven
      • Cuenta para menores
      • Cuenta para extranjeros residentes
      • Cuenta corriente
      • Cuenta de pago básica
    • Tarjetas
      • Tarjetas para compras
      • Tarjetas para viajar
      • Otras tarjetas
    • Cambiar de banco
      • Domiciliar nómina
      • Domiciliar pensión
    • Banca digital
    • Gestor
    • ¿Aún no eres cliente? Descubre la Cuenta online

      Hazte cliente

    • Préstamos personales
      • Préstamo personal
      • Préstamo para coche y moto
      • Préstamo para reformas
      • Préstamo para electrónica
      • Préstamo para estudios
    • Hipotecas
      • Simulador de hipotecas
      • Hipoteca CasaFácil
      • Hipoteca Eficiente
      • Facilitea Casa
    • ¿Aún no eres cliente? Descubre la Cuenta online

      Hazte cliente

    • Ahorro
      • Mi Hucha
      • Depósito bonificado
      • CaixaFuturo
      • CABK Ahorro Garantizado
    • Jubilación
      • MyBox Jubilación
      • Planes de pensiones
      • Simulador de planes
      • Seguros de ahorro
    • Inversión
      • Fondos de inversión
      • Carteras de inversión
      • Bolsa y Mercados
      • Inversión OCEAN
    • ¿Aún no eres cliente? Descubre la Cuenta online

      Hazte cliente

    • Seguros
      • MyBox
      • Seguros salud y dental
      • Seguros coche y moto
      • Seguros hogar
      • Seguros vida
      • Otros seguros
    • Alarmas y protección
      • Alarma de hogar
      • Protección sénior
    • ¿Aún no eres cliente? Descubre la Cuenta online

      Hazte cliente

    • Facilitea Casa
    • Movilidad y renting
      • Coches de ocasión
      • Motos de ocasión
      • Renting de vehículos
      • Valora tu coche
    • Tienda Facilitea
      • Telefonía
      • Electrónica
      • Protección
      • Movilidad
      • Hogar
      • Deporte y ocio
    • Donativos
      • Pagos online
      • Descuentos Moments
      • CaixaBankTalks
      • CaixaBank Xperience
      • Seguridad
      • Sostenibilidad
    • ¿Aún no eres cliente? Descubre la Cuenta online

      Hazte cliente

Hazte cliente Acceso
 
  • ...¡Buscando!

    En breve te mostraremos los resultados

  • Sigue con tu búsqueda

    Más resultados

  • Oficinas

    Encuentra en nuestro buscador tu oficina más cercana

    Buscar
  • Seguridad
  • Vishing

Vishing

Aprende a detectar este fraude y a proteger tus datos personales.

Pausar/Reanudar

Vishing

Aprende a detectar este fraude y a proteger tus datos personales.

La llamada que podría no ser lo que parece

En el mundo digital, los ciberdelincuentes afinan cada vez más sus métodos. Uno de los más frecuentes es el vishing, una modalidad de fraude que combina llamadas telefónicas ilegítimas y otras técnicas de engaño.

Su objetivo es claro: engañarte para que reveles información confidencial o realices pagos sin darte cuenta.

¿Cómo actúan los estafadores?

0
Llamada suplantada

El estafador contacta por teléfono y puede manipular el número para que parezca el de tu banco u otra institución oficial.

1
Urgencia como anzuelo

Simulan un problema urgente, como una operación fraudulenta, para que tomes decisiones sin pensarlo dos veces.


2
Petición de datos sensibles

Con el pretexto de ayudarte a solucionar el problema falso, el cual no tienes, te solicitan claves, datos de tus tarjetas o incluso que instales apps de acceso remoto que les permiten controlar tu dispositivo.


También solicitan que hagas operaciones, como, por ejemplo, pagos, acciones inesperadas o urgentes. 

3
La estafa en marcha

Con la información conseguida, acceden a tus cuentas o te convencen para que tú mismo autorices operaciones.

Casos frecuentes de vishing

Si suena convincente y urgente, puede ser sospechoso. Algunos ejemplos comunes:

Llamadas falsas que simulan ser de tu banco.

Estafas comerciales que ofrecen 
servicios o productos falsos.

Suplantación de instituciones públicas.

Cómo protegerte del vishing

  • CaixaBank nunca te pedirá claves, datos bancarios o personales por teléfono, ni te solicitará instalar apps externas.
  • No descargues programas de control remoto a petición de terceros.
  • Desconfía de mensajes o llamadas que te exijan actuar con urgencia.
  • Revisa cada operación antes de firmarla. Si algo no cuadra, cancela.
  • Si recibes una llamada sospechosa, cuelga. Luego, llama tú al número oficial de la entidad para confirmar.

¿Crees que has podido ser víctima de vishing?


Los fraudes suelen disfrazarse de urgencias o amenazas. Desconfía especialmente

de peticiones de datos o pagos urgentes.


Mantén la calma y aplica el sentido común, y si crees que puedes estar siendo víctima de un fraude, contacta inmediatamente con CaixaBank por los canales oficiales: Espacio Gestor o en el teléfono 938 87 25 25.

    • Contáctanos Te ayudamos a resolver tus dudas
    • Servicio de Atención al Cliente Accede para presentar una reclamación oficial
    • Banca digital Tu banco desde tu ordenador o tu móvil
    • Pide cita A través de la app o la web de CaixaBank
  • Productos

    • Cuentas
    • Tarjetas
    • Préstamos personales
    • Hipotecas
    • Movilidad y renting
    • Tienda Facilitea
    • Ahorro
    • Jubilación
    • Inversión
    • Seguros
    • Alarmas
  • Te puede interesar

    • Cambiar de banco
    • Descarga la aplicación
    • Donativos y crowdfunding
    • Pagos online
    • Seguridad
    • Cultura financiera
    • Tramitar herencia
    • Deudor hipotecario vulnerable – CBP
    • Acción Social
    • Productos sostenibles
    • Banca para extranjeros residentes
  • Información corporativa

    • Web corporativa (abre en ventana nueva)
    • CaixaBank Research (abre en ventana nueva)
    • Premios y reconocimientos (abre en ventana nueva)
    • Actualidad
    • Sostenibilidad (Abre en ventana nueva)
    • Trabaja con nosotros (abre en ventana nueva)
    • Accesibilidad
    • CAS
    • CA
    • ENG
    • FRA
    • DEU
    • VAL
    • EUS
    • GAL

© CaixaBank, S.A. 2025

  • Política de cookies
  • Privacidad (Abre en una ventana nueva)
  • Aviso legal
  • Tarifas e información de interés
  • MIFID
  • Información legal sobre CaixaBank, S.A.
  • Sello de Excelencia EFQM (Abre en ventana nueva)
  • Western Europe
  • Banco más innovador (Abre en ventana nueva)
  • Certificación ISO
  • AQmetrix