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Controla el bloqueo de tu tarjeta

Pausar/Reanudar

Controla el bloqueo de tu tarjeta

Ya sea en vacaciones o no, en todo momento puedes controlar la disponibilidad de tus tarjetas.

Recuerda que puedes bloquear temporalmente las que no vayas a necesitar, si piensas que has perdido alguna, si te la has olvidado en algún sitio o bien si tienes algún indicio de que tus datos bancarios podrían estar comprometidos.

Te explicamos cómo bloquear una tarjeta temporalmente

Desde CaixaBankNow app accede a “Mis tarjetas”, selecciona la tarjeta que quieras bloquear y en el menú opciones accede a “Bloquear o desbloquear tarjeta” y selecciona “Temporal”.

El bloqueo de tu tarjeta es reversible. Cuando quieras puedes repetir el proceso anterior y desbloquearla para volverla a utilizar.

Este bloqueo temporal reduce el riesgo de uso fraudulento de tus tarjetas, al no ser posible con las que tengas bloqueadas.

Baja definitiva de la tarjeta

También puedes dar de baja de forma permanente una tarjeta en aquellos casos que la hayas perdido, te la hayan robado o si piensas que tus datos bancarios podrían estar comprometidos.

Accede a CaixaBankNow app, “Mis tarjetas”

Selecciona la tarjeta que quieras dar de baja

Accede a “Bloquear tarjeta” en el menú opciones

Selecciona “Baja definitiva”

Esta operativa es irreversible y en caso de querer utilizar la tarjeta de nuevo no será posible. Deberás contratar otra para poder seguir operando.

En caso de pérdida o robo ¿Cómo puedo pedir otra tarjeta?

Si pierdes o te sustraen la tarjeta, te recomendamos que la bloquees temporalmente o la des de baja con la mayor brevedad posible a través de CaixaBankNow o llamando al 93 887 25 25.

Pérdida o sustracción a nivel nacional

Para poder tener una tarjeta de manera inmediata puedes acudir a una oficina CaixaBank para obtener una tarjeta en ese mismo momento o activar el pago móvil para poder utilizar tu nueva tarjeta.

Pérdida o sustracción en el extranjero

Si pierdes o te sustraen la tarjeta en el extranjero, puedes llamar al 93 887 25 25 o al 900 40 40 90 para solicitar el envío de una tarjeta de sustitución o bien solicitar retirar dinero en efectivo.

  • Envío de una tarjeta urgente de sustitución: El precio de este servicio se indicará en el momento de solicitar la tarjeta, ya que puede variar en función del país en el que te encuentres y de la urgencia del envío.
  • Retirada de efectivo: La cantidad de dinero que te enviaremos no podrá superar el límite de crédito disponible de tu tarjeta. Si fuera necesario convertir tu dinero a una divisa distinta al euro, el corresponsal podrá aplicarle la comisión que corresponda por el cambio de divisa.

Para solicitar estos servicios, puedes llamar a los siguientes números de teléfono gratuitos, disponibles 24 horas:
93 887 25 25 y 900 40 40 90.

Ir a Mis Tarjetas

¿Quieres bloquear tu tarjeta?

Ir a Mis Tarjetas

Si tienes a alguien acompañándote, todo es posible

Entender bien cómo funcionan las tarjetas puede sonar complicado, pero es más fácil de lo que parece. Aquí te lo contamos paso a paso, para que tomes las decisiones con confianza y elijas lo que mejor se adapta a ti.

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¿Y las tarjetas?

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