El saldo retingut és la part del saldo que temporalment no pots disposar. La causa pot ser:
- Un ingrés en metàl·lic fet per caixer quan encara no s’ha validat el contingut del sobre.
- Un ingrés d'un xec que encara no s’ha fet efectiu.
- Una retenció practicada per l'Agència Tributària per pagar impostos i multes o per embargaments.
- Una retenció per superar el límit de risc assignat (es practica normalment a comerços).
Tingues en compte que tant CaixaBank com d’altres entitats financeres es veuen obligades a executar les ordres d’embargament de les diferents administracions sense possibilitat de poder establir la conveniència o no, ni resoldre les diferències que pugui tenir entre l'Administració i els ciutadans afectats.
Per consultar les retencions que puguin haver en el teu compte:
- Entra a la teva banca digital CaixaBankNow per identificar-te amb les teves claus personals.
- Ves a l’apartat Comptes > Els Meus comptes i selecciona el compte que vols consultar.
- En el primer bloc de dades se’t mostra entre d’altres el saldo retingut; fes clic sobre l'import en euros que se’t mostra com a retingut, com et mostrem a la següent imatge:
Si vols més informació sobre la retenció, posa’t en contacte amb la teva Oficina de CaixaBank.