L'identificador és una clau sempre numèrica, de 8 a 12 caràcters, que habitualment coincideix amb el DNI.

L'identificador, a diferència de la resta de contrasenyes utilitzades a la teva banca digital CaixaBankNow, no pot ser modificat des de la teva banca digital.

Si vols canviar aquesta clau has d'anar a l'Oficina de CaixaBank.