Enviament de fitxers
Com enviar fitxers?
- Accedeix a la banca digital, entra a la secció «Fitxers» i puja els teus fitxers directament arrossegant-los des del teu equip a la secció «Enviament de fitxers». El sistema detectarà automàticament el tipus de fitxer.
Si no tens habilitat aquest tipus de fitxer, veuràs un missatge d'error. Contacta amb la teva oficina per activar-lo.
Com comprovar l'estat dels fitxers enviats?
- Selecciona la pestanya «Fitxers»
- Selecciona l'opció de «Comprovar estat dels fitxers» al menú lateral

Recepció de fitxers
Crea peticions a la teva banca digital per descarregar els extractes de tresoreria, els moviments de les targetes i les operacions als teus comerços. També podràs baixar les devolucions de rebuts domiciliats i els fitxers de resposta dels teus enviaments.
Com ho sol·licito?
Des del menú lateral de «Descarregar fitxers», clica a «Fer una nova petició».

Com em puc descarregar els fitxers sol·licitats?
A la pantalla de «Descarrega fitxers» es mostren els fitxers pendents de descàrrega. Aquests fitxers es poden descarregar en diversos formats depenent del tipus de fitxer i a les opcions es pot consultar el detall del fitxer: estat, data recepció, data descàrrega, data caducitat, mida.

Com sol·licitar una petició de duplicats?
Des del menú «Descarregar fitxers», seleccionant «Consultar l'històric de fitxers descarregats».
Podràs sol·licitar un duplicat durant els 3 mesos posteriors a la generació.

Gestió de fitxers
Una vegada el fitxer estigui enviat i en estat «Acceptat», podràs gestionar-lo des de:
- Selecciona la pestanya «Fitxers» a CaixaBankNow.
- Selecciona l'opció «Gestió de remeses» al menú lateral.

Com consultar les ordres que contenen els teus fitxers?
A l'opció «Gestió de remeses», podràs consultar i gestionar totes les operacions incloses als teus fitxers de:
- Pagaments (quaderns Q34, Q34-14, Q34-XML i Q68)
- Rebuts domiciliats (quadern 19)
- Cartera d'efectes (quadern 19 finançat)
- Transferències internacionals
- Remeses electròniques
Principals formats de fitxers
Fes servir l'Auxiliar Online per convertir els teus fitxers .txt, .xls o altres al format requerit.
(*) Només per a particulars i empreses amb una facturació anual inferior a 2 milions d'euros o amb menys de 10 treballadors.
Crea i gestiona esborranys de pagaments i cobraments
Amb l'Auxiliar Online, podràs optimitzar les gestions financeres i gaudir d'aquests avantatges:
- És més fàcil generar les teves remeses de pagaments (nacionals i internacionals) i de cobraments.
- Importa un document en format electrònic (.txt i.xls) i transforma'l al moment al format normalitzat.
- Crea la teva base de dades d'empreses, clients i beneficiaris
- Comparteix la base de dades amb altres usuaris.
- Copia les dades d'esborranys anteriors.
- Crea les ordres per a les remeses de cobraments.
Com crear i gestionar esborranys de pagaments i cobraments?