HolaBank-Konto für Nichtansässige

Dieses Verfahren gilt nur für Benutzer bestimmter Nationalitäten/Wohnsitzländer, die nicht in Spanien ansässig sind*. Wenn Sie in Spanien wohnen, rufen Sie das Registrierungsverfahren für Einwohner auf. Zur Registrierung benötigen Sie:

• Eine gute Internetverbindung
• Ihre persönlichen Daten: Name, Adresse, Steueridentifikationsnummer (NIF) usw.
• Ausweisdokument oder Reisepass aus Ihrem Land.
• Sie müssen Unterlagen vorlegen, die Ihre Erwerbstätigkeit belegen (je nach Land).
  • Notwendige Unterlagen bei Angestelltenverhältnis
  • Notwendige Unterlagen bei Selbstständigkeit

* Staatsangehörige und Einwohner eines der folgenden Länder: Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, die Niederlande, Norwegen, Portugal, Schweden, die Schweiz und das Vereinigte Königreich; Oder spanischer Staatsbürger mit Wohnsitz in einem der genannten Länder. 

Wenn Sie Ihren Ausweis per Video bestätigen möchten:

• Setzen Sie sich an einen gut beleuchteten Ort mit guter Internetverbindung.
• Befolgen Sie aufmerksam die Anweisungen, die auf dem Bildschirm erscheinen: Zeigen Sie die Vorderseite Ihres Ausweises. Drehen und bewegen Sie die Vorderseite so, dass die Sicherheitselemente gut sichtbar sind. Zeigen Sie die Rückseite Ihres Ausweises. Lesen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Code laut ab. Lächeln Sie in die Kamera, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Nach dem Ausfüllen des Formulars erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den nächsten Schritten. Sollten jedoch mehr als 48 Stunden vergangen sein und Sie keine Mitteilung erhalten haben:

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner
• Schreiben Sie uns an online.registration@caixabank.com, um zu bestätigen, dass die von Ihnen im Antrag angegebene E-Mail-Adresse richtig ist.

Sobald der Anmeldevorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail die Zugangskennung für das digitale Banking von CaixaBank.

Für den Zugang brauchen Sie:

• Einen Identifizierungscode: Es ist die Nummer, die Ihnen bei der Anmeldung angegeben wurde.
• Passwort (PIN): Es ist das Passwort, das Sie während des Anmeldevorgangs ausgewählt haben.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie eine unserer Zweigstellen aufsuchen, um ein neues festzulegen.
Damit Sie ferner Ihre Geschäftsvorgänge beim Online-Banking unterschreiben können, müssen Sie außerdem Ihre digitale Unterschrift in der App von CaixaBank aktivieren. Der entsprechende Vorgang dafür:

1. Öffnen Sie die App.
2. Gehen Sie zu Profil > Sicherheit > Unterschrift.
3. Aktivieren Sie Ihre Unterschrift durch Befolgen der Anweisungen.

Ja, es ist erforderlich, eine Zweigstelle in Spanien aufzusuchen. Sie haben nach Unterzeichnung der Verträge maximal sechs Monate Zeit dafür.

Während dieses Zeitraums können Sie ein Konto mit eingeschränkten Geschäftsvorgängen nutzen. Es hat folgende Einschränkungen:

• Internationale Überweisungen können nicht vorgenommen werden.
• Monatlich können nur bis zu 600 € mit einem Aktivator und Ihrer PIN eingezahlt werden.

Wenn Sie innerhalb von sechs Monaten keinen gültigen Personalausweis oder Reisepass in einer Zweigstelle vorlegen:

• Die Nutzung Ihres Kontos wird weiter eingeschränkt.
• Sie können kein Geld einzahlen oder Zahlungen erhalten.

Wenn Sie nach Fristablauf die erforderlichen Unterlagen vorlegen, erhalten Sie wieder vollen Zugang zu allen Dienstleistungen Ihres Kontos.