La Zona Única de Pagaments en Euros neix de la iniciativa del sector bancari i l’impulsa el Banc Central Europeu i la Comissió Europea. Representa un pas més respecte de la integració europea, després de la introducció de l’euro, i fa possible que, de la mateixa manera que avui dia ja podem cobrar i pagar amb bitllets i monedes d’euro, també puguem fer transferències i presentar rebuts amb la mateixa facilitat, seguretat i eficiència.
La zona única inclou 34 estats: els 27 estats membres de la Unió Europea, als quals s'afegeixen Islàndia, Liechtenstein, Noruega, Suïssa, Regne Unit, Mònaco i San Marino.
La implantació de SEPA ha suposat la creació de noves infraestructures per a les transferències i domiciliacions bancàries i de nous estàndards per als sistemes de pagament a través de targetes.
CaixaBank està plenament adaptada a la normativa SEPA per garantir-ne el compliment i oferir als seus clients un servei d'atenció personalitzada formada per equips experts.