CaixaBank eta jarraian adierazten dizkizugun CaixaBank Taldeko enpresak zure datuen tratamenduaren erantzunkide dira (aurrerantzean, "Erakunde Erantzunkideak") finantzaketa eskatzen duten produktuen eskatzaileen edota titularren kaudimena eta itzulketa-gaitasuna aztertzeko.

  • CaixaBank, S.A.
  • CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U.
  • Nuevo Micro Bank, S.A.U.
  • CaixaBank Equipment Finance, S.A.U.
  • Unión de Crédito para la Financiación Mobiliaria e Inmobiliaria, CREDIFIMO, E.F.C., S.A.U.
  • Banco BPI, S.A.
  • Facilitea Selectplace, S.A., Sociedad Unipersonal CaixaBank Wealth Management Luxembourg.

Araudi aplikagarriaren arabera, Erakunde Erantzunkideek erantzukidetasun-akordio bat sinatu dute tratamendu jakin batzuetarako. Hauek dira akordio horren funtsezko elementuak:

(i) Pribatutasun-politikan identifikatutako tratamendu jakin batzuetarako, Erakunde Erantzunkideek koordinatuta edo batera jardungo dute.

(ii) Erantzunkidetasunaren xede diren datu pertsonalen tratamenduek berezko duten arriskura egokitutako segurtasun-maila bermatzeko egokiak diren segurtasun-neurriak, neurri teknikoak eta antolakuntzakoak zehaztu dituzte.

(iii) Leihatila bakarreko mekanismo bat dute interesdunen eskubideak baliatzeko. Horrek esan nahi du jasotzen diren eskubide-eskaerak modu zentralizatuan kudeatzen direla, sarrera-puntu bakar batetik, alegia. Erakundeek lankidetzan aritzeko eta elkarri laguntzeko konpromisoa hartzen dute.

(iv) Tratatzen diren datu pertsonalak isilpean gordetzeko eta konfidentzialtasunean zaintzeko betebeharra betetzen dute.

(v) Erantzunkidetasun-akordioaren baldintzak gorabehera, interesdunek datuak babesteko eskubideak baliatu ahal izango dituzte arduradun bakoitzaren aurrean.

Datuen tratamendu horiek beharrezkoak dira eskatzen dizkiguzun edo parte zaren kontratuak kudeatzeko. Baita kontratu-aurreko neurriak aplikatzeko ere, horiek eskatu badituzu. Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren (DBEO) 6.1.b) artikuluan oinarrituta tratatuko ditugu.

Tratamendu horiek beharrezkoak dira zuk gurekin kontratatu eta kontratu horiek mantendu ahal izateko. Ez bazenu nahi tratamendu hori egiterik, harreman horiek amaitu beharko genituzke, edo ezingo zenuke kontratatu oraindik ez baduzu egin.

Jarraian zehazten dizkizugu helburuaren deskribapena, tratatutako datuen tipologia, profilen erabilerari buruzko informazioa eta tratamenduaren inguruko bestelako informazio garrantzitsua.

Helburua: Datuen tratamendu honen helburua kuoten ordainketa geroratua dakarten produktu edo zerbitzuen eskatzaileek edo jabeek adostutako kuotak ordaindu ditzaketen jakitea da.

Tratamendu honen beste helburuetako bat da aurreratutako dirua itzultzea dakarten produktu edo zerbitzuen titularrek dirua itzul dezaketen jakitea.

Tratamendu honen xehetasunen berri emango dizugu aipatutako produktu edo zerbitzuetako bat eskatzen duzunean edo aipatutako produktu edo zerbitzurako dagokion kontratuan.

Hauek dira arriskuaren barne-kudeaketarako eta ez-ordaintzea prebenitzeko egiten ditugun tratamendu-eragiketak:

  • Aipatutako produktu eta zerbitzuak emateko unean eskatzaileek ordaintzeko duten gaitasunaren azterketa.
  • Aipatutako produktu eta zerbitzuen titularren ordainketa-ahalmenaren azterketa, hauek indarrean dauden bitartean.

Tratatutako datu motak:

  • Identifikatzeko eta harremanetarako datuak
  • Zure jarduera profesionalaren edo lan-jardueraren datuak eta datu sozioekonomikoak
  • Kontratazio datuak
  • Oinarrizko finantza datuak
  • Kontu korronteen eta ordainketa-kontuen laburpenetan eta ordainagirietan behatutako hirugarrenen datuak
  • Eredu estatistikoen exekuziotik lortutako datuak
  • Kreditu-informazio sistemen datuak
  • Equifax RISK SCORE datuak
  • CIRBEren datuak
  • Datu demografiko eta sozioekonomikoak
  • Zurekin lotutako higiezinei eta ibilgailuei buruzko informazioa
  • Iturri publikoetatik eta erregistro publikoetatik lortutako informazioa

Profilen erabilera: Arrisku-profil bat sortuko dugu, eta hitzartutako kuotak edo aldez aurretik eman dizugun dirua itzul dezakezun jakiteko soilik erabiliko dugu.

  • Profilaren helburua: profil hau honetarako erabiltzen da:
    • Produktu bat emateko unean ez ordaintzeko zer aukera dagoen jakitea
    • Zure uneko transakzioetan emandako zenbatekoa handitu edo txikitu.
    • Kalkulatu CaixaBank-i aplikatzen zaizkion hornidurak eta kapital-eskakizunak.
  • Ondorioak: arrisku-profilek eskatutako eragiketa emango dizugun edo ez erabakitzen laguntzen digute. Zure uneko eragiketetan emandako zenbatekoa handitu edo txikitu behar den ebaluatzen laguntzen digute, halaber.
    Produktu edo zerbitzu horietako bat kanal elektronikoen bidez eskatzen duzunean, eskatzen ari zaren produktua emateko edo ez emateko erabaki automatizatuak hartzea eskatzen du profil honek.
    "Bestelako informazio garrantzitsua" atalean xehetasun guztiak aurki ditzakezu.
  • Logika: aurreko "Tratatutako datu motak" atalean adierazitako informazioa erabiliko da.
    Informazio honek balio espezifiko bat esleitzen dio datu horietako bakoitzari. Balio horien baturak ez-ordaintzeko probabilitatearen puntuazio bat emango du.
    Aldagai bakoitzaren garrantzia eta azken emaitzan duen eragina aldez aurretik kalkulatzen dira eredu matematikoen bidez eta gure barne arrisku-politiketan sartzen dira.

Beste informazio garrantzitsua:

  • Erabaki automatizatuak: kanal elektronikoen bidez egindako eskaeretan ordaintzeko duzun gaitasuna aztertzeko, prozesu automatizatuak erabiliko ditugu eskatzen ari zaren finantzaketa eman diezazukegun ala ez egiaztatzeko.
    Aurreko kalkuluak finantzaketa eman ezin dizugula erabakitzen badu, ezingo duzu eskatutako produktua bide horren bidez kontratatu. Hala ere, erabaki hau gizaki batek berrikustea eska dezakezu.
    CaixaBank-ekin zuzenean harremanetan jar zaitezke politika honetan zehaztutako kanalen bidez, eta gure edozein sukurtsaletan berriro eska dezakezu eragiketa, non analisiak erabaki automatizatuak barne hartzen ez dituen.
  • Arauzko betebeharrak: Tratamendu hauek beharrezkoak dira gure kontratu-harremana kudeatzeko. Beharrezkoak dira, halaber, arau hauek betetzeko: Finantza Sistema Erreformatzeko Neurrien 44/2002 Legea; Kreditu Erakundeen Antolamendu, Gainbegiraketa eta Kaudimenari buruzko ekainaren 26ko 10/2014 Legea; eta mailegu arduratsua emateari buruzko araudietako beste betebehar eta printzipio batzuk, kreditu-erakundea izateagatik aplikatzen dizkigutenak.
  • Kreditu-informazio sistemei egindako kontsultak: zure ordainketa-ahalmena aztertzeko behar diren kreditu-informazioko sistemak kontsultatuko ditugu. 6.4.D atalean zehaztutako gure interes legitimoan oinarrituta egingo ditugu kontsulta hauek.
  • Kontsulta eta komunikazioa CIRBEri: Ordaintzeko gaitasuna aztertzeko beharrezkoak diren CIRBE kontsultak Finantza Sistemaren Erreformarako Neurriei buruzko azaroaren 22ko 44/2002 Legearen xedapenetan oinarrituta egiten dira. Era berean, kreditu-arriskuak dituzten pertsonak identifikatzeko beharrezko datuak jakinaraziko dira, arau beraren arabera.
  • Kudeaketa txostenen eta eredu matematikoen prestaketa: prozesamendu honetako datuak erabiliko ditugu kudeaketa-txostenak eta eredu matematikoak egiteko, Politika honen 6.4.F atalaren arabera.